to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Eksik Ve Kirli Robot Süpürge Teslimatı
Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için 10 Temmuz tarihinde Teknosa servisine teslim ettim. Aradan geçen süre sonunda ürün 4 Ağustos Salı günü tarafıma teslim edildi ancak ürün hem eksik hem de kusurlu şekilde geldi. Ürünün tamir edilmediğini, bazı parçalarının üzerinde lekeler ve kirler olduğunu ve gönderim sırasında ürünün kablosunun da kutuya eklenmediğini gördüm.
Cihazın kablosu tarafıma gönderilmediği için ürünün gerçekten tamir edilip edilmediğini test edemiyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürünü sağlam, eksiksiz, temiz ve hijyenik şekilde teslim almam gerekirken, servis süreci sonrasında daha kötü bir durumda geri gönderilmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünün tüm parçalarının eksiksiz, sorunsuz ve temiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle de bozuk ürün yerine Roborock s8 Pro Ultra cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün servise gönderin yaptım
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Zaten talebim giderilmediği için bu yola başvurdum. Bir aydır süpürgem yoktu geldi şimdi mecburen tekrar gönderdim bir ay daha beklemek istemiyorum
Ürünüm ile ilgili servisten hala bir geri dönüş alamadım. Ne yapıldığı ile ilgili en ufak bir bilgim yok
