Kutusundan Arızalı Çıkan Laptopun İadesi Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun

HP Omen 16-WF0025NT model laptopu 2337653497 numaralı siparişimle Teknosa internet sitesinden satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; kutusunu açtığımda batarya sağlığının %70 olduğunu ve adaptörün deforme şekilde geldiğini gördüm. Bunun üzerine ürünü teslim aldığım gibi hemen iade için gönderdim. Ürün ...
Teknosa İlk Günden Arızalı Roborock Q8 Max İçin Çözüm Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
20.07.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max (sipariş numarası: 2025199434719) ürünü, ilk günden itibaren sürekli olarak “fan hatası” vermekte ve temizlik sırasında yön sapması gibi arızalar göstermektedir. Ürünü her çalıştırdığımda aynı sorunları yaşı...
Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Aldığım Ürün Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
08.10.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından Trust gxt 714r rüya Rahat Oyuncu Koltuğu satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim (Sipariş No: 2338721056) ev adresime teslim edilecekti. Ancak belirtilen tarihte ürün tarafıma ulaşmadı ve halen teslim edilmedi. Teslimat ...
Sürekli Oyalayan Kırılmaz Ekran Hizmeti: Ne Ürün Var Ne Çözüm!

2023 yılında Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 ve iPhone 14 Pro Max cihazlarım için “ömürlük kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım. Yaklaşık 500-1000 TL arasında ödeme yaptım. Satış sırasında her türlü kolaylık ve ekran değişimi vaadi verilmişti. Ancak ekran değişimi için neredeyse her haf...
Monster Tulpar T6 Bilgisayarımda Sürekli Devam Eden Performans Sorunları Ve İade Talebim

Monster Tulpar T6 model bilgisayarımı yaklaşık 3 aydır her kullandığımda, özellikle açılış ve kapanış sırasında ciddi şekilde yavaşladığı, hata verip kendiliğinden kapandığı ve genel olarak performansının çok düşük olduğu için kullanmakta zorlanıyorum. Sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve bilgis...
Yeni Alınan İphone 16 Pro'nun Arızası Ve Onayım Dışında Onarım Yapılması Nedeniyle Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından çöl titanyum renk, 128 GB kapasiteli iPhone 16 Pro satın aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra, 20.09.2025 tarihinde cihazım sim kartı okumamaya başladı. Hattımda bir sorun olup olmadığını kontrol ettirmek için yetkili kişilerle görüş...
Teknosa Kırık Televizyon Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

05 Ekim’de İstanbul Bahçelievler StarCity Teknosa Extra mağazasından LG 65UA85006LA. Apez model 65" 4K UHD televizyon satın aldım ve 37.848,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kurulumu için 7 Ekim’de gelen ekip, kutuyu açmadan önce kargo görevlisinin ürünü daireme çıkarmakta zorluk çıka...
Teknosa Ekran Koruyucu Garantisi Stok Yok Bahanesiyle Sürekli Reddediliyor

Teknosa’dan Samsung s23 fe cihazım için satın aldığım “ömür boyu ekran koruma değişim garantisi” kapsamında yaklaşık 4-5 aydır ekran koruyucu değişimi...
Teknosa Garanti Kapsamında Arızalanan Süpürge Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Teknosa’dan Shark Powerdetect Clean&Empty Şarjlı Dikey Süpürge Gold isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir sebep yokken süpürge çalışmamaya başladı. 02/10/2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm servise henüz yeni gönderilmiş v...
Teknosa İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet ve Geciken Ödeme

03.10.2025 tarihinde Kırşehir Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 17 model telefonu iade ettim. Şirketin internet sitesinde iade ödemesinin 2 - 5 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen henüz iadem gerçekleşmedi. İade sürecinde hem Teknosa müşteri hizmetl...
Beğenilmeyen Klavyenin İadesi Reddedildi, Yasal Haklarım Engellendi

07.10.2025 tarihinde Konya Kule Site AVM Teknosa mağazasından İnca 565bt model bir klavye satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim ve memnun kalmadığım için, ertesi gün yani 08.10.2025’te iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürün kırık veya bozuk olmadığı sürece iade alamayacaklarını bel...
Teknosa'da Kampanya Hediyesi İçin Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

5 Ekim Pazar günü Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Xiaomi 15t model telefon satın aldım. Satın alma sırasında mağazada, Xiaomi 15t yanınd...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmadı
2025 Temmuz ayında Tüketici Hakem Heyeti, Roborock q7 Max model robot süpürgemin ücret iadesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, Teknosa Elazığ Elysium AVM mağazasından satın aldığım ürünün 38.777 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Tekno...
Yanlış Vergi Numarasıyla Kesilen Fatura Şirket Giderlerimi Engelliyor
30/09/2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro (sipariş/fatura no: 2338276181) satın aldım. Ancak, faturada vergi numaram yanlış yazıldığı için fatura şahıs adına kesilmiş. Bu nedenle faturayı şirket giderlerime işleyemiyorum. Sorunun çözümü için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım...
Teknosa'dan Satın Aldığım Kırılmaz Cam Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Teknosa’dan yaklaşık bir hafta önce ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ürünü StarCity AVM Teknosa mağazasından temin etmek istedim, çünkü hiçbir mağazada bulunmuyordu. Mağazayı aradığımda, bir hafta sonra 40 adet ürün geldiği söylendi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise ürünün gelmediği v...
Ömürlük Ekran Koruyucu Garantisi Verilip Hizmet Sağlanmıyor

Samsung s23 fe model telefonum için Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek ömürlük ekran koruyucu garantisi satın aldım. Aralık 2024’ten bu yana ekran koruyucumun değişimi için toplamda 5-6 kez mağazaya gittim. Ancak her seferinde “stok yok” denilerek geri gönderildim ve ilet...
Garanti Kapsamındaki Cam Silme Robotum Tamir Edilmeden İade Edildi Muhatap Bulamıyorum

21.04.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından Hussa w bot gt1 model cam silme robotu satın aldım. Cihaz, garanti süresi devam ederken fişe takılı olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 07.09.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesine tamir için teslim ettim. Anca...
Kahve Makinemde Terleme Sorunu Ve Eksik Belgeler

Philips 5000 Serisi hda 150/60 model kahve makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Kayseri Forum Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı ilk kullanımdan itibaren, her kahve yaptığımda makinede terleme sorunu oluşuyor. Ürünü aldığımda bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi de verilmedi. Şu ana kadar ye...
Teknosa Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

16.09.2025'de Teknosa.com üzerinden Vestel 65qa9701 65" 165 Ekran 4K UHD Android QLED TV satın aldım. Ürün 20.09.2025'de tarafıma teslim edildi. 23.09.2025'de Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede, kutu üzerinde hasar tespit edildiği gerekçesiyle kutu açılmadı ve ürün kurulumu yapılma...
Yeni Alınan İphone 16 Plus Ekran Sorunu Ve Değişim Talebime İlgisizlik

28.09.2025 tarihinde Isparta İyaş Park AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus 256 GB model bir telefon satın aldım. Toplamda 83.000 TL ödeme yaptım ve hem standart garanti hem de ek garanti ile sigorta yaptırdım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki gün sonra ekranında kırpma ve renk değişikliği sorun...
Garanti Kapsamındaki Ekran Koruyucu Değişimi Sürekli Erteleniyor, Mağaza İletişimi Yetersiz

Samsung Galaxy s22 telefonum için, Cepa Teknosa mağazasından ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın almıştım. Yaklaşık 10 gündür ekran koruy...
Yeni Alınan İphone 13'te Face ID Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Yaklaşık 1 ay önce İnegöl Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı 38.001,99 TL bedelle kredi kartı ile aldım ve cihaz hâlâ garanti ka...
Ekstra Kasko Sözüne Rağmen Cihazım Korunmadı, Mağdur Edildim

19.04.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 13 model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ekstra kasko yaptırmam halinde 3 yıl boyunca telefonumun her türlü hasara karşı koruma altında olacağı belirtildi ve bu söz üzerine 2.500 TL ek ücret ödedim. 1 Eki...



