to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova Teknosa şubesinden Samsung A34 model telefon satın alırken, 2025 yılı içinde “ömür boyu kırılmaz cam” paketini de aldım. Bu pakete rağmen, bugüne kadar bir kez bile ücretsiz kırılmaz cam taktıramadım.
Mağazaya toplam iki kez gidip kırılmaz cam takılması için başvuruda bulundum; her seferinde ellerinde Samsung A34 modeline uygun kırılmaz cam olmadığını, sipariş verip getireceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine ve tekrar gitmeme rağmen hâlâ telefonuma bu paket kapsamında kırılmaz cam takılmadı.
Ömür boyu kırılmaz cam paketi satın almış olmama rağmen fiilen hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Balçova Teknosa şubesinin, satın almış olduğum paket kapsamında telefonuma Samsung A34 modeline uygun geçerli bir kırılmaz camı en kısa sürede temin edip takmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıla yakın süre önce İzmir Balçova Teknosa şubesinden Samsung a34 marka telefon satın aldım. Telefonla birlikte, ömür boyu kırılmaz cam değişimi yapılacağı söylenen bir paket de aldım ve bu paket için ekstra ücret ödedim. Bu paketi satın alma amacım, ihtiyaç duyduğum her durumda mağazaya gidip kırılmaz camımı ücretsiz şekilde değiştirebilmekti.
Ancak bu paketten bugüne kadar bir kez bile faydalanamadım. Ne zaman İzmir Balçova Teknosa şubesine gidip kırılmaz camı değiştirmek istesem, a34 modeline uygun kırılmaz camın ellerinde olmadığını söylüyorlar ve stoklara geldiğinde beni haberdar edeceklerini belirtiyorlar. Aradan aylar, hatta neredeyse bir yıl geçti, buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu konuyla ilgili şikayette bulundum, ardından Teknosa müşteri hizmetleri beni arayarak mağduriyetimin giderileceğini ve talep ettiğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağını söyledi. Fakat verilen bu sözlere rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı, paket kapsamında hak ettiğim hizmeti alamadım.
Ben, satın aldığım ömür boyu kırılmaz cam paketinin satış amacına uygun şekilde kullanılmasını, Samsung a34 telefonum için kırılmaz camımın bir an önce takılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa Balçova Agora mağazasından Samsung S22 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömür boyu kırılmaz cam değişimi hizmeti için ayrıca 1000-2000 TL arası bir ek ödeme yaptım ve bu hizmetin telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu, ömür boyu garanti kapsamında olduğu belirtildi. An...
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Optimum Teknosa şubesinden Samsung S23 model telefon aldım. Satış sırasında bana "sınırsız kırılmaz cam paketi" önerildi ve 800 TL civarında bir ücret ödeyerek bu paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra toplamda 3 kez kırılmaz cam değişimi yaptırabildim. Ancak son 1 yıldı...
Antalya Özdilek AVM den 2022 yılı ağustos ayında Samsung telefon satın alırken yanında ömür boyu kırılmaz cam teklif ettiler. Bende kabul edip satın aldım. Herhangi bir ilde herhangi bir Teknosa mağazasında sadece telefon numaramı söyleyerek kırılmaz camı değiştirebileceğimi söylediler. Ankara'da Mu...
Teknosa'dan geçen yıl S24 Ultra satın aldım ve alırken ömür boyu kırılmaz cam değiştirme paketi de aldım. Telefonu aldığım günden beri Mersin, Adana ve Tarsus'taki Teknosa mağazalarında defalarca denedim, sadece bir ya da iki kez değiştirebildim, o da ısrarla talep ettiğim için. Ne zaman gitsem, 'Te...
Yorumlar