to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Teknosa’dan LG qned65 70A6A model bir televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, ürün çalıştırılırken ekranda çatlak olduğu tespit edildi ve ürünün hasarlı olduğuna dair tutanak tutuldu. Servis raporunda kutuda herhangi bir hasar olmadığı özellikle belirtildi ve kutu açılışı ile kurulumun tamamen servis tarafından yapıldığı kayıt altına alındı. Sipariş numaram 2344396738’dir.
Aynı gün Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürün faturasını, ürünün ve kutunun görsellerini ve servis raporunu mail yoluyla göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri aynı gün eksiksiz şekilde ilettim ve dosyamın incelemeye alındığı söylendi. Ancak o günden bu yana her aradığımda yalnızca “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum, somut hiçbir adım atılmadı.
Servis gerekli raporu tutmuş, kutuda hasar olmadığı belirtilmiş, kutu açılışını ve kurulumu servis gerçekleştirmişken, tüketici olarak benim herhangi bir kusurum olmamasına rağmen sürecin bu kadar ağır ilerlemesini kabul edemiyorum. Bulunduğum ilçeye servis zaten haftada bir gün geliyor; ürünün onaylanması, kargolanması ve sonrasında servisin tekrar kuruluma gelmesi başlı başına uzun bir süreç olacakken, inceleme aşamasında bu kadar bekletilmem mağduriyetimi daha da artırıyor.
Tüm bu nedenlerle, hasarlı ürünüm için değişim işleminin bir an önce onaylanmasını ve yeni televizyonumun en kısa sürede tarafıma gönderilerek kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Dyson Gen 5 model dik süpürgemi 20 Haziran’dan bu yana şarj olmama problemiyle tam 10 kez servise gönderdim. Her defasında farklı parçalarla ilgili makbuz düzenlenmesine rağmen, asıl şikayetim olan şarj olmama sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Ürünüm yaklaşık beş aydır kullanılmıyor; her ay üç defa s...
05 Ekim’de Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesinden aldığım Oppo marka telefonum, daha ilk gününde şarj almamaya başladı. Orijinal şarj cihazını kullanmama rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor. Başka bir Teknosa şubesin...
Dyson V15 Detect model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Son üç aydır, cihazı çalıştırdığımda yaklaşık 10 saniye sonra kendi kendine duruyor. Sorun her kullanımda ve her koşulda tekrarlanıyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Filtre ve diğer bölgelerin ...
Yorumlar