Stokta Olan Roborock Süpürge Satıştan Kısıtlandı, Çelişkili Açıklamalar

24/12/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Teknosa mağazasına Roborock marka süpürge satın almak amacıyla gittim. Mağaza çalışanları, ürünün bu şubede stokta olmadığını, ancak ödemeyi burada yapmam halinde başka bir şubeden getirtebileceklerini söylediler. Aynı görüşme sırasında Marmara Forum AVM Teknosa mağazasında bu üründen 7 adet stok bulunduğu özellikle ifade edildi.

Bunun üzerine ürünü elden teslim almak için Marmara Forum AVM Teknosa mağazasına gittim. Mağazaya ilk gittiğimde ürünün stokta olduğu ve istersem o anda doğrudan satılabileceği açıkça söylendi. Üzerinde düşünmek için mağazadan yaklaşık 1 saatliğine ayrıldım.

Yaklaşık 1 saat sonra ürünü satın almak için tekrar mağazaya döndüğümde bu kez ürünün sabah satıldığı, ancak sistemde güncellenmediği söylendi. Oysa ilk gidişimde stok durumu sistem üzerinden kontrol edilmiş ve ürünün satılabilir olduğu belirtilmişti. Bu açıklama hayatın olağan akışına aykırı olduğu için inandırıcı gelmemektedir.

Daha sonra tekrar Vialand AVM Teknosa mağazasına döndüğümde ise bu kez “sistem değişti”, “stoklar güncellenmedi” gibi birbirini tutmayan, çelişkili açıklamalar yapıldı. Tüm bu süreç birlikte değerlendirildiğinde, ürün stokta bulunmasına rağmen yakında gelecek bir fiyat artışı nedeniyle bilinçli şekilde satıştan kaçınıldığı, stokçuluk yapıldığı ve haksız ticari uygulamada bulunulduğu yönünde güçlü bir kanaat oluşmuştur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında stokta bulunan bir ürünün tüketiciye satılmaktan kaçınılmasının hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim. Bu nedenle, söz konusu Roborock marka süpürgenin tarafıma mağazalarda gördüğüm o günkü şartlar ve belirtilen fiyat üzerinden satılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.