to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Kulaklık Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi
18 Aralık’ta Teknosa online mağazasından Apple 3. Nesil kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kutuyu açtığımda yanlış modeli aldığımı fark ettim ve hemen doğru ürünü alabilmek için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve ürünü aynen geri gönderdi.
Daha sonra günlerce karşıma muhatap olabileceğim net bir yetkili çıkmadı. Benim muhatabım Teknosa olması gerekirken saçma şekilde farklı kişilerle uğraşmak zorunda kaldım ve bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak kullanmayı düşünmediğim bir kulaklığa ciddi bir para ödemiş oldum ve mağdur edildim.
Sipariş numaram 2344980044’tür. Ürünü hiç kullanmadım ve yanlış ürün olduğu için tarafıma yardımcı olunarak bu kulaklığın doğru modelle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
