Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Puanlarım Ve Ücretim Aynı Anda Çift Çekildi

profile
24 Aralık 2025 23:25
208
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüldü teşekkürler”

23.12.2025 günü saat 18:40 civarında İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından Philips lattego tam otomatik kahve makinesi satın almak istedim. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ürün bedeli 13.299 TL idi ve ödemede aynı zamanda kartımdaki puanları da kullanmak istedim.

Ödeme esnasında kasadaki görevli ekranda donma yaşandığını ve sistemin gittiğini söylemesine rağmen, puanlarım kartımdan çekildi. Buna rağmen tüm ürün bedeli tekrar kartımdan tahsil edildi. Yani hem puanlarım kullanıldı hem de ürünün tamamının tutarı yeniden alındı. Mağaza ile görüştüğümde, ödemenin şu an sistemde gözükmediği söylendi ancak benim puanlarım ve tutarım fiilen gitmiş durumda.

Ben, bu işlem sırasında kullanılan tüm puanlarımın eksiksiz şekilde kartıma geri yüklenmesini ve mağaza kaynaklı bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 08:58 (Şikayetten 9 saat sonra)
Ali
Ali
31 Aralık 2025 11:28

Kısa sürede çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Bilgisiyle Satılan Kahve Makinesi İadesinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Merve
12 Ağustos 2025 15:05
626

Satın Alma Sonrası Hediye Çeki Verilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
01 Eylül 2025 13:35
495
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kampanya Hakkımın Verilmemesi

profile
Tolga
04 Ekim 2025 17:13
318
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Chip Para Kullanmama Sorunu

profile
Sinan
02 Şubat 2024 16:46
442
Teknosa Chip Para Kullanmama Sorunu
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aleyna
03 Nisan 2025 16:32
705
Hediye Çeki Karmaşası: İlgisizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri