to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ürünlerim İki Kez Gerekçesiz İptal Edildi, Açıklama Talep Ediyorum!
Teknosa’nın Pazarama üzerindeki mağazasından 22.12.2025 tarihinde önce Lexar Jumpdrive 256 GB v400 USB 3.0 flash bellek siparişi verdim. Bu siparişim kısa süre içinde hiçbir geçerli açıklama yapılmadan iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ve ona ek olarak Lexar Jumpdrive 128 GB v400 USB 3.0’i 25.12.2025 tarihinde yeniden sipariş ettim, ancak bu siparişim de yine iptal edildi.
İki siparişime ait 560543846 ve 985418397 numaralı kayıtlar bulunuyor. Ürünler satışta görünmesine ve sepete eklenip ödeme alınmasına rağmen siparişlerimin üst üste iki kez iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Yaşanan durumla ilgili olarak Pazarama ile görüştüm, tarafıma yalnızca şikayet talebi oluşturdukları bilgisi verildi; ancak sonrasında herhangi bir geri bildirim yapılmadı, iptal gerekçesi de net bir şekilde açıklanmadı.
Satın almış olduğum bu ürünlerin, siparişlerim sırasında geçerli olan şartlar ve fiyatlar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin stok ve satış durumu açıkça görünürken siparişlerin gerekçesiz şekilde iptal edilmesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa müşteri hizmetlerinden Özge Hanım 25.12.2025 tarihinde benimle iletişime geçti. Yaşadığım problemi açıkladıktan sonra Pazarama 3. Kere satın aldığım ürünlerin kargoya verildiğini belirtti. Siparişimin tarafıma teslim edilmesi için beklemedeyim. Bu süreçte Teknosa müşteri temsilciliğinden Özge Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
25.12.2025 ve 26.12.2025 tarihlerinde yaşadığım problemi çözmek için tarafımla iletişime geçen Özge Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
