Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’da Satın Alma Kaydı Bulunamaması Ve Garanti Sorunu!

Teknosa’da Satın Alma Kaydı Bulunamaması Ve Garanti Sorunu!
profile
Gökmen
25 Aralık 2025 12:15
166

Denizli Teras Park Teknosa mağazasından yaklaşık son bir yıl içinde almış olduğum SteelSeries Rival 5 mouse'unda, Dokuma kablo kılıfının içinden kablonun dışarı çıkması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu problem yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve ürün bu haliyle hem kullanışsız hem de ileride daha büyük bir arızaya sebep olabilecek durumda.

Sorunla ilgili olarak mağazayı telefonla aradım, faturayı bulamadığımı, isim ve telefon numarası gibi bilgilerim üzerinden sistemden alışveriş kaydının bulunabileceğini belirttim. Telefonda bana "Ürünü getirin, yardımcı oluruz" denmesine rağmen mağazaya gittiğimde sistemlerinde bana ait hiçbir alışveriş kaydı olmadığını söylediler. O kadar kişisel bilgi alınmasına rağmen herhangi bir alışveriş kaydının bulunmaması ve faturanın dijital ortamda dahi erişilememesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sonuç olarak, Teknosa’nın sattığı bu ürünle ilgili alışveriş kayıtlarımın sistemde görünmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Dijital çağda, özellikle garanti ve arıza gibi durumlar için faturanın kopyasının muhafaza edilmesi ve müşteri bilgilerinden bu kayıtlara ulaşılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arızalı durumdaki SteelSeries Rival 5 mouse'umun garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini ve alışveriş kayıtlarımın sistemde neden görünmediğinin araştırılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Atacan sonuçtan memnun değil

profile
Atacan
11 Ocak 2024 16:52
1.184
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mouse Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

profile
13 Eylül 2025 16:47
403
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
05 Aralık 2024 14:37
606
1
Rahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rahman
18 Temmuz 2025 16:26
176
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Ürünün Servis Sürecinde Yaşadığım Kayıt Ve Fatura Sorunu

profile
Kerem
12 Mayıs 2025 12:29
263
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri