to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa İade İşleminde Kargo Gelmedi, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor!
26.09.2025 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden Logitech Combo Touch 11 ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iadenin Kırgın isimli kargo firması tarafından adresimden teslim alınacağı söylendi ancak süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. İade işlemini müşteri hizmetlerinde iptal edildi yeni talep oluşturmak için. Kargo tarafından alınacak dendi. Mağazadan iade söz konusu değil. Kargoya ben teslim edemiyorum onların verdiği kargo koduyla.
İade talebim oluşturulduğu, kargo firmasının arayarak ürünü almaya geleceği defalarca belirtildi. Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de bu süreçle ilgili birimlerle görüştüğüm halde, ne kargo firması ürünü almaya geldi ne de iade süreciyle ilgili net bir çözüm sunuldu. İade işlemim uzun süredir sürüncemede bırakılıyor ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 2337498809’dur.
Ürünümün bir an önce kargo firması tarafından teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz İ. teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim İ. üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi İ. gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek İ. çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arayacaklar bir tane kargo kodu ayarlamak için uğraştıklarına bir bak.
Süreç çok uzasa da en azından çözüm bulunabildi son iletişime geçen temsilciye teşekkürler içlerinden bazıları kafa garip çalışıyor ancak. İşi takip süreci ile ilgili hallettik deyip geçince olmuyor.
