Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa Ekran Koruma Garantisi Stok Sorunu Ve İletişimsizlik

ID:34666393

Teknosa Ekran Koruma Garantisi Stok Sorunu Ve İletişimsizlik

Merve

Teknosa

25 Aralık 2025 21:42

494

Teknosa dan telefon alırken Ekran koruma değişim garantisi de (ömür boyu) aldık. 2024 yılında bunun için 600 lira ödedik Teknosa'ya. Ama gelelim son duruma. Samsun merkez'de olan mağazayı kapattılar. Bizde Atakum'daki mağazaya gittik stok yok dediler tamam dedik. Bu sefer de Canik'te yeni açılan mağazaya gittik. 1. Seferde yeni açıldığımız için sistem yok dediler, açılalı 10 gün olmasına rağmen. 2. Sefer gittiğimizde stok yok dediler. 3. Sefer gittiğimizde yine stokta yok dediler. Geçen gün de aynı şeyi söylemiştiniz talep oluşturun o zaman dedim. Bu seferde o işle ilgilenen arkadaş izinli dediler. 4. Sefere mi gelelim yani dedim. Siz isim ve numara bırakın ben sizi yarın arattırayım dedi. Aradan 10 gün geçti ne arayan var ne soran. Her şey ürünü satana kadarmış yani. Ve zamanında satan kişi bize isterseniz her gün getirin her gün değiştirelim demişti. Ama şimdi söyledikleri şey koruyucu ekranın kırılması ya da hasar görmüş olması lazım diyorlar. Bir daha asla Teknosa dan bir şey almam.

Teknosa

25 Aralık 2025 21:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Değişiminde Süreç Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Selahattin

Teknosa

18 Haziran 2025 12:57

661

Teknosa'dan cep telefonu için ömür boyu ekran koruyucusu garantisi satın aldım. 2022 yılının Temmuz ayında aldığım bu hizmet kapsamında, ekran koruyucum çizilme ve yıpranma nedeniyle birkaç kez değiştirildi. Sonrasında ekran koruyucu tekrar yıprandığı için değiştirmek istedim. Mağazada ürün olmadığı...

1 Destek

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'nın Ekran Koruma Hizmetinde Sürekli Sorunlar

Süleyman

Teknosa

26 Kasım 2024 18:59

662

"26 Kasımda ilk şikayetimi yaptım. İnceleme yapıldı. 16 Aralık günü merkezden arandım. Arayan İrem hanım ekran korumamın Bafra şubesine geldiğini iletti. Ertesi gün gittim taktırdım. Bundan sonra aynı sorunu yaşamayacağım söylendi. Teknosa çalışanlarına ve Bafra şubesindeki teknik ekibe teşekkürlerimi bildiririm."

Teknosa'nın Ekran Koruma Hizmetinde Sürekli Sorunlar

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Değişiminde Stok Sorunu ve Garanti Süreci

Durmuş

Teknosa

03 Mayıs 2025 10:01

590

24.09.2022 Tarihinde Aydın Forum Teknosa mağazasından eşime Oppo A96 telefon aldık. Yanında ömür boyu değişim garantili bir ekran koruyucu satin aldık. 22 Mart 2025 tarihinde ekran koruyucunun kırılmasından kaynaklı değişim talep ettik. Önce faturayı kabul etmeseler de biraz ses yükselince kayıtlara...

Ekran Koruyucu Değişiminde Stok Sorunu ve Garanti Süreci

Ekran Koruma Değişim Garantisi Talep Sürecinde Yaşanan Sorun

Önder

Teknosa

02 Temmuz 2025 12:01

415

Teknosa tüketiciye verdiği taahhüdü yerine getirmiyor. 10.09.2023 tarihinde Samsung S22 ile birlikte satın aldığımız Ömür boyu ekran koruma değişim garantisi taahhüdünü yerine getirmemektedir. 22 Mayıs'ta urunu satın aldığım Mall Of İstanbul Teknosa Şubesine gittim, değişim talep ettim. Biz veremiy...

3 Destek

1 Yorum

Aldatıcı Vaatler Ve İlgisiz Hizmet: Teknosa’dan Satın Aldığım Ekran Koruyucu Paketi Hayal Kırıklığı

Durukan

Teknosa

03 Temmuz 2025 20:02

676

2024 Aralık ayında İzmir’deki bir Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max aldım. Bana, “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” paketi önerdiler. Sınırsız, anında değişim garantisi verdiler. Ne stok sorunu olur dediler, ne gecikme. 4 Mart 2025’te ekran koruyucu kırıldı. Gittim, stok yok dediler. Taahhütl...