to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Pova Curve-2 Cihazımda Görüntülü Görüşmelerde Mor Filtre Problemi Ve Hızlı İade Talebi
Teknosa’dan kapalı kutu olarak satın aldığım Tecno Pova Curve-2 5g cihazımın kurulumu yapıldıktan sonra kullanmaya başladım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren WhatsApp üzerinden yaptığım her görüntülü görüşmede ekranda mor renkli bir filtre oluşuyor, bazen ekranın tamamını bazen de bir kısmını kaplıyor ve sürekli gidip geliyor. Cihaz şu an sadece 5 günlük olmasına rağmen bu sorunu her görüntülü görüşmemde yaşamaktayım.
Yaşadığım problemle ilgili Teknosa yetkilileriyle görüştüğümde, ürünü servise göndermem gerektiğini, bu sürecin yaklaşık 15 gün süreceğini ve bu süre zarfında bana hiçbir şekilde cihaz desteği sağlayamayacaklarını belirttiler. Üstelik kendileri de sorunu görmelerine rağmen iade talebim için de ürünü mutlaka servise yönlendireceklerini söylediler.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm ve daha 5 günlük olan bu cihaz için doğrudan iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Servis sürecinde mağdur edilmeden, iade talebimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde karşılanmasını rica ediyorum.
Bahse konu mor ekran bazen ekranın tamamını kaplamakta
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
