Yetkisiz 69.298 TL Ödeme Ve Kimlik Kontrolü Olmadan Mağazadan Ürün Teslimi

12 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan Teknosa üzerinden online olarak 69.298 TL tutarında “ödeme yap, ürünü mağazadan teslim al” şeklinde bir işlem yapılmış ve ben bu işlem sonucu dolandırıldım. Ödeme tarafımdan yapılmasına rağmen, sonrasında dolandırıcı ürünü Teknosa mağazasından benden habersiz şekilde teslim almış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hem ürünü teslim alan kişiyle ilgili hem de ürün ve teslimat yeriyle ilgili hiçbir bilgi verilemeyeceği, gizlilik nedeniyle bilgi paylaşamayacakları söylendi. Dolandırılan kişi ben olmama rağmen, ürünü alan kişi korunuyormuş gibi bir yaklaşım ile karşılaştım.

Ürünü teslim alırken kimlik kontrolü yapılmadan, kredi kartı sahibi ya da işlem yapılan kart bilgileri teyit edilmeden, kart sahibi aranıp onay alınmadan ürünün teslim edilmiş olmasını çok ciddi bir ihmal ve güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Teknosa gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın bu kadar yüksek meblağlı bir işlemi bu kadar kontrolsüzce sonuçlandırması, dolandırıcılığa adeta zemin hazırlamaktadır.

Teknosa’dan, bu işlem kapsamında ürünün hangi İstanbul mağazasından, hangi tarih ve saatte, hangi isim adına teslim alındığının; ürünü teslim alan kişinin adı soyadı, ürüne ait fatura ve teslimat bilgilerinin savcılık kararı şartı aranmaksızın tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum. Dolandırılan ve mağdur olan kişi olarak, markanın mağdurun yanında durmasını ve bu olayda ortaya çıkan güvenlik ihmalinin sorumluluğunu alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.