Teknosa İadetüketici hakem heyeti

22.01.2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından Logitech g733 Wireless kablosuz kulak...lık satın aldım. Ürün tarafıma kablosuz olduğu ve telefona bağlanabildiği bilgisi verilerek satıldı. Ancak ürünü kullanmak istediğimde, üretici firmanın bu modelin telefona bağlanm...

Mayıs 2024’te Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadan bo...zuk çıkması nedeniyle telefonu kullanamaz hale geldim. Ürün ayıplı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ücret iadesi yönünde karar verdi. Buna rağm...

Samsung s23 Ultra telefonum için Kayseri’deki Teknosa mağazasından “ömür boyu kırılmaz cam” paketi satın aldım. Bir süre... sonra kırılmaz cam yenilemesi için gittiğimde artık ürünü temin edemediklerini, bu hizmetten yararlanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, Kasım ...

Ben Buket K***, görme engelli bir bireyim. Teknosa.com üzerinden özellikle engelli kullanımı için satılan bir mouse satı...n aldım. Ürünün açıklamasında bilgisayara takınca direkt kullanılabilir yazdığı için tercih ettim; ancak ürünü taktığımda çalışmadı ve ayrıca bir program indirmem gerektiği ortaya ...

08.02.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Nespresso Essenza Mini kahve... makinesi satın aldım (Fatura No: b082026000000277). Ürün daha ilk kullanımda su almamakta olup hiç çalışmamaktadır. Ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması nedeniyle 6502 sayılı Tük...

Tüketici Hakem Heyeti başvuru dilekçesi Başvuranın Adı Soyadı: …celil özçelik Adres: … Telefon/E-posta: …c***********@ho...tmail.com - 5395****39 Şikayet Edilen Firma: Teknosa – Optimum Extra Mağazası Ürün: Dreame r10 Station Dikey Süpürge Satın Alma Tarihi: … Bedel: … (ürün + kasko toplam tutar) Şi...

08.02.2026 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Ecovacs Deebot n20 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Aslında ...bu markayı tercih etmeyecektim ancak mağazadaki satış danışmanı özellikle bu ürünü önerdiği için güvenip aldım. Eve gelip kurulumu yaptıktan sonra cihazın haritalama yapmadığını, s...

Teknosa Aydın Efeler Forum mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Preo ps4 kablosuz oyun kolu satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladığımda hem bağlantı problemi hem de şarj problemi olduğunu fark ettim. İşlerim nedeniyle hemen götüremediğim için ürünü birkaç gün sonra, 27.01.2026 tarihinde mağazaya teslim...

27.12.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA içindeki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 120.000 TL Nak...it ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ekranda yanıp sönmeler, uygulamalardan ana ekrana geçişte gecikmeler ve fotoğraf kaydederken şimşek gibi ışık ç...

01.02.2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Teknosa mağazasından kredi kartı ile Huawei Matepad 12X sim kart destek...li tablet satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisine özellikle iade koşullarını sordum ancak bana herhangi bir iade kısıtı, özellikle de sim kart takılabilen ürünlerde ia...

Elazığ Teknosa İade Süreci Tamamlanan Ürünü Habersizce Gönderip 2 Haftadır Teslim Almıyor Elazığ Teknosa mağazasından R...oborock Saros 10 marka robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum h...

29.01.2025 tarihinde 2347482059 ve 2347482048 numaralı siparişleri verdim. Ertesi gün sistemde ürünler sanki bana gönder...ilmiş ve ardından ben iade etmişim gibi göründüğünü fark ettim. Oysa siparişleri ben iptal etmedim, herhangi bir iade talebim de olmadı. Satıcı firmayı aradığımda bunun fiyat ente...

16.01.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa mağazasından iPad a16 (11. Nesil) satın aldım. Ürünü ilk kutusundan çı...kardığım andan itibaren cihazın gövdesinde gözle görülür bir eğrilik olduğunu fark ettim. Cihazda hiçbir düşme, çarpma, darbe ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, aldığım i...

08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli Cevahir AVM’de bulunan Teknosa şubesinden Shark FlexStyle 5’i 1 Arada Saç Şekil...lendirici satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen cihaz arıza vererek tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürün garanti süresi içinde olduğu için 05 Aralık 2025 tarihinde ürünü...

Ocak 2025’te Antalya Özdilek AVM içerisindeki Teknosa mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek aldığımız Arzum Çay Sefası çay m...akinesinin sap kısmı, ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra vida bağlantı yerinden kırıldı. Garanti belgesinde bu parçanın garanti kapsamında yer almasına rağmen teknik servis, ...

Teknosa Marmara Forum Extra Bakırköy İstanbul mağazasından 20.01.2026 tarihinde Apple Airpods 4. Nesil aktif gürültü eng...elleyici model kulaklık satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, kulaklığın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Ürün daha 1 günlükken, ertesi gün aynı Teknosa mağazası...

23 Şubat 2025’te İzmir Balçova Teknosa mağazasından Apple Watch Series 10 46 mm Jet Black satın aldım. Kısa süre sonra s...aatin arka kısmında boya atması sorunu yaşadım ve ürünü İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler yetkili servisine götürdüm. 2 Temmuz 2025’te ürün yenisiyle değiştirildi; ancak aynı...

14 Ocak tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından Samsung a17 model cep telefonu satın aldım. Ödemeyi yaptık...tan sonra görevli, "Tutarı yanlış girmişim" diyerek benden tekrar pos cihazından ek bir ödeme daha aldı. O an bunun ne için alındığını açık bir şekilde belirtmedi. Ertesi gün Aksi...

12.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Honor Magic 6 Pro marka model telefonum su geçirdi. Ürün garanti kapsamın...da olmasına rağmen yetkili servis, fiyatı 55.088 TL olan telefon için 93.582,52 TL tutarında ücretli onarım teklifi sundu ve garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Hem Teknosa...

İade ettiğimiz televizyona ait iadenin eksik olarak kredi kartımıza yansıtılması ve bu hatayı kabul eden Teknosa'nın, IB...AN numarasını vermemize rağmen 3000 TL iademizi 2 aydan beri hala iade etmemesi. Önce kabul etmediler, biz tam iade ettik diye. Bizde iade olmadığı için iade yapılacak bankayı Tüke...

17.10.2025 tarihinde Teknosa Van Extra mağazasından iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldım. Satış esnasında tarafıma 41799...8358 numaralı “Teknogaranti / Cihaz Koruma Sigortası” 22.999 TL bedelle düzenlendi. Şu an cihazı satma kararı aldığım için bu sigorta hizmetine ihtiyacım kalmamıştır ve mülkiyet d...