Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mikrofonu Çalışmayan Kulaklık İadesi Kararı Mağaza Tarafından Uygulanmadı

Pınar
Pınar
Teknosa
15 Haziran 11:3131

Panora Teknosa mağazasından 25.01.2026 tarihinde oyuncu kulaklığı aldım ve 01.02.2026 tarihinde kulaklığı mikrofonu çalışmadığı için iade etmek istedim. Talebim kabul edilmedi ve iade için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Başvuru yaptım bütün süreçleri bekledim ve iade kararı çıktı 12 Haziran 2026 da mağazaya kararla birlikte gittim ve yine iadem yapılmadı. Gerekçe hukuk bürosundan onay gelmesiymiş. Bugün tekrar gideceğim ve iade olmazsa 7 günlük yasal süreden sonra icra takibi başlatıp, faizi ile talep edeceğim.

15 Haziran 11:39 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Pınar
Pınar
15 Haziran 17:43

Mağazaya dönüşünüz üzerine gittim. Mağaza müdürü ya da yetkili kimse yok. Müşteri hizmetleri olduğu iddia edilen hanımefendi mağazada bile değildi. Benimle tartışmaya ve laf sokmaya çalıştı. Diğer personel göz göze bile gelmedi elimde kulaklık yüksek sesle söylenerek çıktım ve tek bir yetkili bile ortada yoktu inisiyatif alıp tamam yapalım iadenizi süreç başlamış diyecek tek bir sorumlu yoktu. Ben müşteri hizmetlerinizle görüştüm mail attım yetkilim aradı açamamışsınız diye bir de iftira attılar 2 ay önce 2.699 TL'ye aldığım kulaklık %50 zam gördü aynı paraya aynı teknik özellikte kulaklı alamayacağım bile beni maddi manevi zarara uğrattınız 3 kez aynı konu yüzden ziyarete gitmek zorunda kaldım hayatımda gördüğüm en kötü personellere sahip bir şube. Lütfen hakkım olan paramı bana geri verin. Ticaret Bakanlığına da hakkınız da şikayette bulunacağım ve bütün sosyal medya hesaplarınıza da yorum yapacağım. Çok çok kötü bir deneyim yaşattınız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Apple Airpods 4 Kulaklıkta Ses Yalıtımı Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Emel
10 Temmuz 2025 22:18867

Merhaba, 08 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklık, kullanım sırasında dışarıya aşırı...

Apple Airpods 4 Kulaklıkta Ses Yalıtımı Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
1 Yorum
1

Teknosa Kesin Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Yapmıyor

Defne
Defne
Teknosa
6 Nisan 16:34372

23.08.2025 tarihinde İstanbul Nautilus Teknosa mağazasından 42.999 TL bedelle Honor Magic 6 Pro marka/model bir telefon ...

1 Destek

Teknosa Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kulaklık Değişimini Reddediyor

Osman
Osman
Teknosa
25 Kasım 2025 16:38385

Teknosa’dan online olarak satın aldığım Jabra kulaklıkla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ücret iadesini kabul etmeyip ö...

1

Teknosa'da Tüketici Hakları Kararının Uygulanmaması

Sadık
Sadık
Teknosa
13 Şubat 2025 14:071.030

Maltepe Park alışveriş merkezi Teknosa mağazasından almış olduğum anker marka kulaklıkta yaşadığım sorun sebebiyle Tüket...

Teknosa İade Kabul Etmemesi

Önder
Önder
Teknosa
22 Eylül 2023 22:23675

20.09.2023'te Kozyatağı Teknosa'dan Samsung kulaklık 22.09.2023'te iade için talepte bulundum mağaza Gebze Center ürün k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosa’dan Ayıplı Ürün Mağduriyeti Ve Tüketici Haklarının İhlali

Teknosa’danAyıplı Ürün Mağduriyeti Ve Tüketici Haklarının İhlali

Profil fotoğrafı
Kerem
Teknosa Sistemli Yıpratma

Teknosa SistemliYıpratma

Profil fotoğrafı
Gülümser
Teknosa'nın Kusurlu Ürünü İade Almaması!

Teknosa'nınKusurlu Ürünü İade Almaması!

Profil fotoğrafı
Gamze
Teknosa Roborock S8 Pro Ana Tekerlek Sıkışması Hatası!

Teknosa RoborockS8 Pro Ana Tekerlek Sıkışması Hatası!

Profil fotoğrafı
Hacı
Teknosa Çalışmayan Dikey Süpürge

TeknosaÇalışmayan Dikey Süpürge

Profil fotoğrafı
Elif
Teknosa Philips Azur 8000 Serisi Ütü Arızası

Teknosa PhilipsAzur 8000 Serisi Ütü Arızası

Profil fotoğrafı
Birsel

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri