Teknosa İadetüketici hakem heyeti

18 Temmuz’da Kahramanmaraş Teknosa mağazasından Preo pn88 hava soğutucu satın aldım. Mağaza çalışanı, ürünün 30°c ortam ...sıcaklığında su eklendiğinde 6–7°c, buz eklendiğinde ise 2–3°c daha soğutma sağlayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü özellikle çocuk odasında kullanmak üzere al...

28.02.2026 tarihinde Teknosa Elazığ Elysium AVM mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında düzenlenen C4L202600001835 nu...maralı faturaya bağlı sigorta işleminin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Yaklaşık bir buçuk aydır bu talebimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Mağaza ile W...

02.08.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden “Case Logic Caselogic Jaunt Recycled 15.6" Graphit Notebook Sırt ...Çantası” başlıklı ürünü sipariş ettim. Ürünün kargolanma süreci makul süreleri aşmasına rağmen 17.08.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama karşın ürün 18.08.2026...

Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş renk cihazımda, satın alımdan sonraki yaklaşık 2 ay içinde ölü ...piksel arızası yaşadım. Cihazı yetkili servise verdim ve özellikle onarım istemediğimi, cihaz değişimi talep ettiğimi belirtmiş olmama rağmen ekranım komple değiştirilerek onarım y...

23/10/2025 tarihinde Teknosa’dan Roborock s8 Sonic robot süpürgeyi (26 bin) ve 3.999 TL’ye ürünü olası sorunlara karşı a...yrıca kasko yaptırdım. Cihazı yaklaşık 4 ay kullanmama rağmen çekim gücü ciddi şekilde azaldı, haritalandırma ve süpürme işlemlerini eksik yapmaya başladı ve toz nedeniyle arızalan...

30.06.2026 tarihinde Teknosa.com internet sitesi üzerinden Ç**** K***** isimli satıcıdan Canon EOS 2000d 18-55mm fotoğra...f makinesi satın aldım. Satın aldığım ürün, Canon yetkili servisi Doğuş tarafından incelenmiş ve ürün kutusunun orijinal olmadığı, cihazın boyasının döküldüğü tespit edilerek servi...

07.03.2026 tarihinde Teknosa’dan Lenovo zaf00214 model bir tablet satın aldım. Tableti aldığım günden bu yana cihazın an...a kartı ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürün tam üç defa servise gönderildi, her seferinde ana kart sorununun giderildiği ve yapıldığı söylenerek teslim edildi ancak kısa süre ...

Van İpekyolu’nda bulunan Teknosa’dan yapmış olduğum alışverişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Ha...kem Heyeti süreci sonucunda, 17.07.2026 tarihinde 2. Sulh Hukuk Mahkemesi tarafından 15.999 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesine karar verilmiştir. Ancak aradan geçen süreye ra...

18.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Marmara Forum Teknosa mağazasına telefon satın almak amacıyla gittim. İPhone 17 v...e iPhone Air modelleri arasında kararsız kaldım. Her iki modelin fiyatı aynıydı. Satış danışmanına iki model arasındaki farkları sorduğumuzda, Air modelinin işlemcisinin daha iyi o...

19.07.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından Ugreen marka kablosuz kulaklık ve MS Office programı satın aldı...m. Satın aldığım kulaklığın sol teki çalışmamaktadır ve ürün defoludur. Yasal 14 günlük cayma ve ayıp bildirim süresi içerisindeyken, 26.07.2026 tarihinde Teknosa WhatsApp iletişi...

11.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Philips ac0951/13 pureprotect Mini 900 Serisi hava temizleyici ...satın aldım. Ürün, tanıtımında ve satış esnasında anlatılan performansı kesinlikle göstermedi, evde hava kalitesinde hiçbir gözle görülür iyileşme sağlamadı ve adeta işe yaramaz bi...

Şubat 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Philips XC7057 model ıslak‑kuru dikey süpürgeyi ...20.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken elektrik çarpması yaşadım, parmaklarım uyuştu ve süpürge kendini kapattı. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenliğimi tehdit ettiği ...

İstanbul’daki Teknosa mağazasından 03 Mayıs 2026 tarihinde Dreame L40s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürün k...ısa süre içinde arızalandı ve 04 Temmuz 2026 tarihinde 2026156730903 numaralı siparişim kapsamında Teknosa üzerinden yetkili servise teslim edildi. Th798026 numaralı servis formund...

10 Temmuz’da Teknosa online satış sayfasından Wiky Watch 4s akıllı çocuk saati modelini sıfır ürün olarak satın aldım. 1...3 Temmuz’da kargoyu teslim aldığımızda kutunun bandrolünün yırtılmış olduğunu, paketin daha önce açılıp tekrar bantlandığını ve içindeki ürünün kirli olduğunu gördük. Ayrıca sipari...

Teknosa’dan Preo marka akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alırken kutunun içine dışarıdan bir şarj c...ihazı konuldu. Satın aldıktan birkaç gün sonra SIM kartı takmak için tekrar mağazaya gittiğimde cihazın SIM kartını okumadığı, servise göndermeleri gerektiği söylendi. Sıfır aldığı...

Electrolux marka bulaşık makinesini Teknosa’dan aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürünün iç kısmında paslanma sorunu oluştu. ...Bu durum üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürünün ayıplı olduğu ve tüketici hatası içermediği yönünde karar vererek ürünün iadesine hükmetti. Teknosa bu kararı kabul etmey...

28.06.2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Outlet Teknosa mağazasından iPhone 16 128 GB cep telefonu satın aldım. Telefon i...le birlikte, teknogaranti adı altında, Aksigorta destekli cihaz koruma sigortası da tarafıma satıldı. Daha sonra bu sigortaya ihtiyaç duymadığıma karar vererek iptal edilmesini tal...

18 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından, mağaza çalışanının yönlendirmesi ve tavsiyesi üzerine TP-L...ink TD-W9960 300 Mbps ADSL/VDSL modem satın aldım. Evimde kullandığım internet bağlantısı 100 Mbps olmasına rağmen, çalışanınız tarafından internet hızım için uygun olduğu belirtil...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde Roborock Qrevo E...dge 5v1 çöp istasyonlu beyaz robot süpürgeyi 2347289729 numaralı siparişiml...

14.02.2024 tarihinde Teknosa’dan Eufy LR 30 Hybrid model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ...cihaz olur olmadık yerlere giriyor, odaların düzenini bozuyor, masa ayaklarına çıkıyor ve önünde hiçbir engel olmamasına rağmen sık sık hata verip duruyor. Ürünü normal şartlarda, ...

16 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa Mağazası'ndan, kızımızın güvenliği amacıyla TCL Movetime Family Wa...tch MT48X Pink model çocuk akıllı saatini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldık. Aynı ürünü internet üzerinden daha uygun fiyata alma imkanımız olmasına rağmen, olası bir sorun y...

29 Mart tarihinde Trendyol’da Teknosa mağazası üzerinden Dyson Airstrait aldık. Ürünü ilk gün deneyip beğenmedik ve 14 g...ünlük iade hakkımızı kullanmak istediğimizde “kullanamazsınız” cevabını aldık. Bunun üzerine Dyson mağazasını aradığımızda, ürünü onlardan almış olsaydık iade kabul edebileceklerin...

Teknosa’dan satın aldığım ayıplı dik süpürge nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti süreci ve sonrasında hukuki süreç yaşadım. ...Yapılan incelemeler sonucunda lehime karar verildi, Teknosa’nın da yasal itiraz süresi doldu. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve mahkeme kararına rağmen mağd...