Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

profile
İbrahim
23 Mayıs 19:01
129

15.05.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Teknosa mağazasından Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Yaklaşık 8 gün önce saati denemek için açtığımda, telefonumla uyumlu olmadığını ve kalp hastası olmama rağmen tansiyonumu otomatik ölçmediğini fark ettim. Ürünü alırken tüm telefonlarla çalıştığı ve tansiyon ölçümünün manuel olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi; bu özelliklerin bana otomatik ve sorunsuz çalışacağı izlenimi verildi.

Satın alma sırasında satıcı ürün fiyatını 37.000 TL olarak belirtmiş olmasına rağmen kasada 38.250 TL tahsil edildi. O anda aradaki fark için itiraz ettim, fakat işlemlerin çoktan yapıldığı söylenerek bir düzeltme yapılmadı. Daha sonra işim gereği otoban kenarındaki West Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına uğrayıp, yaşadığım uyumsuzluk ve ürünün beklentilerimi karşılamaması nedeniyle iade talep ettiğimde, görevli firmanın böyle bir uygulamasının olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Kızım avukat olduğu için mağaza görevlisiyle görüştüğünde, kendisine de sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiği ifade edildi.

Hem telefona uyum sağlamayan hem de tansiyonu otomatik ölçmeyen bu ürünü, alım sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve kasada fazla ücret tahsil edilmesi nedeniyle kullanmak istemiyorum. Huawei akıllı saat için kestiğiniz faturada yer alan toplam tutarın tamamının tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

23 Mayıs 19:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
23 Mayıs 19:13

Saati sadece ambalajını açtım müşteri memnuniyeti kapsamında ücretin iadesini veya Samsung watch Ultra ile değişimini talep ediyorum

24 Mayıs 15:04
İbrahim
İbrahim
24 Mayıs 15:11

Çözümlenmedi çok güzel cümleler ile olumsuz yanıt verildi bir daha asla ve asla Teknosa dan alışveriş yapmayacağım maalesef müşterisini istemeyen hiçe sayan bir firma çok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huawei Watch 6 Pil Süresi Ve Bildirim Eksikliği İçin İade Talebi

profile
Mehmet
25 Ocak 02:13
487
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
15 Mayıs 2024 10:52
640

profile
Serpil
21 Kasım 2023 16:35
810
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

profile
Ferdi
08 Ağustos 2025 22:24
671
Bir Günde 1400 TL Fiyat Farkı Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Jelatini Nedeniyle Değişim İsteğim Reddedildi

profile
Mehmet
27 Ocak 02:50
318

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri