Teknosa Ankara

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Antares AVM Teknosa şubesine iPhone 13 satın almak için gittim. T**** isimli satış elemanı, telefonu tek başına satın alamayacağımı, yanında kılıf ve ekran koruyucu gibi ek ürünler almam gerektiğini belirterek bana bu konuda baskı yaptı. Sadece t...

15.08.2025 tarihinde Ankara Antares Teknosa mağazasından aldığım Samsung A54 telefonuma, ömür boyu sınırsız cam filmi değişim paketi satın aldım. Ancak, 2 yıl boyunca yaklaşık 20 kez cam filmi değişimi talebim olmasına rağmen yalnızca 3 kez değişim yapılabildi. Diğer tüm başvurularımda ise stokta ca...

Philips 75PUS8309 model televizyonu yaklaşık 3 hafta önce Ankara Atlantis Teknosa mağazasından satın aldım (fatura no: FLU2025000000346). Televizyonun ekran kenarlarında belirgin şekilde backlight bleeding (ışık sızması) mevcut ve zaman zaman tamamen kilitlenme sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan kı...

18.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara Keçiören Forum Ankara’daki Teknosa Ovacık şubesine, iPhone 16 Pro almak için gittim. Mağazada O**** isimli çalışan, telefonu almak istediğimi belirttiğimde ürünü getirdi. Ödeme noktasında ise bana, telefonun yanında aksesuar ya da kasko almam gerektiğ...

Samsung S23 marka telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Ankara Batıkent Atlantis Teknosa şubesinden satın aldım. Satın alma sırasında sınırsız ekran koruyucu paketi de aldım ve bunun için yaklaşık 500-1000 TL arasında bir ödeme yaptım. Ancak son 1 yıl içinde ekran koruyucu değişimi için aynı şubeye 4 kez g...

Teknosa’dan Ankara Ankamall şubesinden “Airfrey indirimli Teknosa 1 yıl taahhütlü konuşma paketi” satın aldım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen, Airfrey indirimi son faturama tekrar yansıtılmış ve 18 Ağustos 2025 son ödeme tarihli faturamda 1000 TL fazla ücret çıkarılmıştır. Durumu fark edince hem T...

17.08.2025 tarihinde saat 21:10 civarında Forum Ankara Etlik Teknosa mağazasında telefon değiş tokuş işlemi için başvurdum. Çalışan personel C****’e aynı soruyu iki kez sordum, ancak arkamı dönüp gitmek üzereyken personel arkamdan konuştu. Müdür R***** isimli kişi ise personelin arkamdan konuşabilec...

Teknosa Optimum Sincan/Ankara mağazasından iPhone 15 Pro Max cihazım için sınırsız cam filmi hizmeti satın aldım. Yaklaşık 1 aydır, toplamda 3 kez mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde cam filminin ellerinde olmadığı söylendi. Son olarak, ekran camımın Smart markası olduğu ve Teknosa Extralarda bu ...

22 Temmuz’da Philips EP5447/90 model kahve makinamı arızası nedeniyle Ankara Cepa Teknosa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Daha sonra tarafıma “Makineniz hazır” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadığını, istersem tekrar Eskişehir servisine göndereb...

Teknosa Forum Ankara mağazasından iPhone 15 Pro için aldığım ekran koruyucuya ömür boyu değişim garantisi verilmişti. Ancak yaklaşık 1 yıldır değişim için mağazaya her başvurduğumda, aradığım ürünün stokta olmadığını belirtiyorlar. Mağaza çalışanı, ürün gelince haber vereceklerini ya da yardımcı ola...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki Teknosa mağazasından Samsung A35 model telefon aldık ve ömür boyu ekran koruma sigortası yaptırdık. Bolu’da ikamet ettiğimiz için ekran koruma değişimi talebimizi 14 Nisan 2025 tarihinde Bolu 14 Burada Teknosa bayisine ilettik. Ancak ellerinde ekran koruyucu olmadığın...

13 Ağustos Çarşamba günü saat 14.00 civarında Ankara Yenimahalle’de ikamet eden biri olarak, Ankara Ankamall AVM Teknosa Extra mağazanızda iPhone 11 64 GB telefonumu verip yerine iPhone 16 Plus 128 GB almak istedim. Satış danışmanı E*** Hanım telefonu inceledi, Bay Tech sistemine girdi ve ek destekl...

30.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından TCL 55C655pro model televizyon satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile evime gönderildi ve kurulum için TCL yetkili servisi geldi. Kutuyu açtığımızda televizyonun kasasının yamuk olduğunu ve ekranda ışık sızıntısı bulunduğunu gördük. Servis ek...

03.08.2025 tarihinde Forum Ankara Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 model telefonumu, ertesi gün (04.08.2025) garanti kapsamında servise verdim. Ancak cihazım Apple yetkili servisine gönderilmek yerine, Tekno Hizmet adında bir servise yönlendirilmiş. Ürünüm bana servisten geri gele...

Philips 7000 robot serisi süpürgemi Teknosa’dan satın aldım ve cihaz garanti kapsamında. Cihaz iyi süpürmediği için teknik servise gönderdim, parça değişimi yapılmış. Ancak bugün cihazı tekrar kullanmaya başladığımda bu kez harita çizme ve kaydetme özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Şu ana kadar ...

Philips Lumea BRI950 model lazer cihazımı 2,5 ay kullandıktan sonra atış yapmamaya başladığı için garanti kapsamında Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü teslim edeli 20 gün olmasına rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Mağazaya gittiğimde ise çalışanl...

02.08.2025 tarihinde Ankara Anka Mall AVM'deki Teknosa mağazasından Ttec Smart Charger Pro 20W şarj başlığı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren, her şarjda hem telefonumun hem de şarj başlığının aşırı ısındığını fark ettim. Farklı kablolar ve farklı cihazlarla da denememe rağmen sorun dev...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 476 160 908 5). Ürünüm dağıtıma çıktığında, kargoya yanlış telefon numarası verildiği için bana ulaşılamadı ve ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Hepsib...

Muğla Rüya Park Teknosa’dan TCL marka bir televizyon satın aldım. Ürün, Hepsijet tarafından yanlış numara ile dağıtıma çıkarılıyor ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan depoya geri dönüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ancak 1.5 aydır hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi. Hepsijet ürünü...

9 Ağustos akşamı Ankara Ankamall Teknosa mağazasında iPhone 13 model telefonumu verip iPhone 16 almak üzere takas işlemi yapmak istedim. Önce bana bir teklif sunuldu, bunu kabul ettim. Ancak işlem sırasında fiyatı düşürdüler, buna da razı oldum. Sonrasında ödeme kısmına geçtik ve aradaki farkı haval...

Teknosa'nın internet sitesinde satışta görünen "Teknosa 100 GB Wi-Fi " data hattını satın almak istiyorum. Ancak son 3 haftadır Düzce ve Ankara Ankamall'daki Teknosa bayilerine gittiğimde ürünü satmadıklarını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Türk Telekom'a yönlendirildim, fakat ora...

Ankara Ankamall Teknosa mağazasından bana hediye olarak alınan sıfır iPhone 13 cihazıma Teknogaranti paketi yapıldı. Cihazı teslim aldığımda, kasada garanti yapılması için oldukça ısrarcı davranıldı. Ancak kalite kontrolünde aynı hassasiyet gösterilmedi; çünkü telefonun kamera lenslerinin hem içinde...

24 Temmuz’da Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Macbook (32.999 TL), iPad (26.999 TL) ve Microsoft 365 paketi (2 yıl için toplam 7.400 TL) satın aldım. Ürünlere bakarken yanımıza Apple ve Microsoft görevlisi geldi. Microsoft 365 paketini iki yıllık alırsak 5.500 TL ödeyip ömür boyu hiçbir ek ücret...

01.04.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Apple iPhone 13 satın aldım ve 34.999 TL ödeme yaptım. Telefonu aldığım ilk günden bu yana kapanma problemleri yaşadım. İlk başlarda aralıklı olarak kapanıyordu, ancak son 1 aydır cihaz tamamen kapalı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazı te...