to read complaints and reviews, or file yours.Cepa AVM Tamir Sonrası Süpürge Bulunamadı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından alınan Philips süpürgemiz arıza yaptığı için M** A** A*** adına kasım ayı sonunda tamire verildi. Mağaza, süpürgenin 2 Aralık’ta servisten geldiğini söyledi ancak ürünü teslim almaya gittiğimizde süpürgenin mağaza deposunda bulunamadığını belirttiler.
Yaklaşık 25 gündür süpürge ortada yok ve mağazaya iki kez gitmemize rağmen her seferinde sadece “depoda yok, bakacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ürünümüzü teslim edebiliyorlar.
Ürünümüzün acilen bulunarak tarafımıza teslim edilmesini, bulunamıyorsa aynı model yeni ürün verilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözüldü teşekkürler
