to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2024 tarihinde Denizli’deki Teknosa mağazasından Acer Nitro 5 model bir laptop satın aldım. Fiyatı uygun olduğu için ürünü teşhir ürünü olarak aldım. Satış sırasında hem mağazada hem de Teknosa’nın kendi internet sitesinde teşhir ürünlerinin garanti süresinin diğer ürünlerle aynı olduğu, yani 2 yıl geçerli olduğu açıkça belirtildi.
Cihazım arızalandığı için yaklaşık bir haftadır Acer yetkili servis ile görüşerek ürünü onarıma göndermek istiyorum ancak teşhir ürünlerinin garanti geçerlilik süresinin 1 yıl olduğu söylenerek ürünüm garanti kapsamına alınmıyor. Buna karşılık ben ürünü satın alırken 2 yıl garanti bilgisini esas alarak karar verdim ve şu anda bana söylenenle satış anındaki beyan tamamen çelişiyor.
Durumu açıklığa kavuşturmak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım fakat kimseye bağlanamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise sadece “size dönüş yapacağız” şeklinde bir cevap alıyorum, ancak somut hiçbir dönüş veya çözüm sağlanmıyor. Ürünü satarken garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylüyorsunuz, servise gelince ise 1 yıl denilerek mağdur ediliyorum.
Fatura numaram FM02024000000827’dir. Şu an Ankara’da bulunuyorum ve cihazımın arızasının bir an önce giderilmesini istiyorum. Satış sırasında beyan edildiği gibi 2 yıl garanti hakkımın tanımlanmasını ve mevcut arızanın eksiksiz şekilde garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
10.08.2024 tarihinde Teknosa mağazasından Lenovo LOQ 15IRH8 model bir laptop satın aldım. Cihazı alırken fatura üzerinde 2 yıl garanti ibaresi açıkça ...
Teknosa İstanbul Historia AVM mağazasından Acer Aspire laptop satın aldım. Bilgisayarı aldığım andan itibaren arızalar yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık iki yıldır aralıksız devam ediyor. Garanti süresi içinde beş kez farklı sebeplerle tamire gönderdim fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunu...
30.11.2020 günü Teknosa isimli işletmeden bir adet nxhzrey001039148b67600 seri numaralı Acer marka bir laptop aldım. Cihazı aldığım günden itibaren sürekli olarak arızalanma problemi yaşadım ve bir çok defa cihazı servise gönderdim. Son göndermem Acer yetkili servis tarafından cihazımın onarılamayac...
16.07.2025 tarihinde Teknosa’dan 30.000 TL ödeyerek kartla satın aldığım Acer Nitro V15 model bilgisayar ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aslında mağazaya Acer Aspire 3 almak için gitmiştik; fakat satıcının yoğun ısrarı üzerine Acer Nitro V15 modelini almak zorunda kaldık. Ürünün kartonunun üs...
18.12.2022 tarihinde Malatya Park AVM deki Teknosa dan aldığım Acer markalı laptop bilgisayarım yaklaşık iki ay önce çalışmasına rağmen ekran görüntüsü olmadığı için Trabzon Forumda bulunan Teknosa'ya servise gönderilmesi için teslim ettik. Servise gönderildiğini söylendi ve yaklaşık 20 gün sonra te...
Yorumlar