to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından TCL 55C6K model televizyon satın aldık. Ürün UPS Türkiye ile tarafımıza gönderildi ancak kutusu açık ve darbeli şekilde geldiği için kargoyu teslim almadık. Bu nedenle ürünü hiç teslim almadığımız halde şu ana kadar mağduriyetimiz giderilmedi.
Yaşadığımız sorun üzerine hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de Ankamall mağazasıyla görüştük, tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. 46.000 TL ödeyerek televizyon alıyoruz, ürün hasarlı geliyor ve üstüne bir de muhatap bulamıyoruz.
Ürünü teslim almadığımız bu sürecin bir an önce neticelendirilmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ayrıca eklemek isterim ki sipariş verirken teslimat adresi ile fatura adresinin farklı olduğu belirtilmişken yanlış adrese gönderim yapıldı. Teslimat adresine ürün gönderilmedi.
Teknosa’dan 26 Aralık 2025 tarihinde mağazadan TCL 55C6K model televizyon satın aldık. Ürün teslimata geldiğinde kutusu hasarlı olduğu için teslim almadık ve bu durumla ilgili tutanak tuttuk. Ardından 1 Ocak tarihinde Teknosa Ankamall mağazasına giderek durumu mağaza yetkililerine ilettik. Oradaki görevli, ürünün stokta olduğunu, ürün bize ulaştığında açılmamış yeni bir televizyon gönderebileceklerini söyledi.
Bugün ise Teknosa tarafından aranarak, o gün stokta olduğu söylenen ürünün aslında stokta olmadığı bilgisi verildi. Satın alma yaptığımız gün yaklaşık 46.000 TL olan aynı televizyonun şu anda 49.000–50.000 TL bandına çıktığını, bazı sitelerde daha da pahalıya satıldığını görüyorum. Kendi hataları nedeniyle ürünü bize temin etmemeleri sebebiyle hem menfi hem de müspet zararımızın oluştuğunu düşünüyorum.
Hasarlı kutu ile ürün teslim etmeye çalışılması, sonrasında stok var denilip daha sonra stok yok denerek süreçten geri dönülmesi nedeniyle mağdur edildik. Satın aldığım televizyonun aynı şartlarda tarafıma gönderilmesini ya da oluşan fiyat farkı ve zararlarımızın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
29 Haziran tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesinden TCL 65C655PROGTV 65" model televizyon satın aldım. Ürün kargo ile evime teslim edildi ve yetki...
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından LG marka 86 inç televizyon için 62 bin Türk Lirası ödeyerek cihaz satın aldım. Ürün, kargo aracılığıyla gönderildi ancak kargo şirketinin ürünü güvenlik görevlisine bırakıp ayrılması ve bana herhangi bir bilgi verilmemesi sonucunda ürünün teslim alındığından 3 gü...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı 11 Kasım tarihinde TCL 55 C6K model televizyon satın aldım. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra 15 Kasım’da kargo şubesine gittiğimde, televizyonun kırık olduğu söylendi ve bu nedenle ürünü teslim almadım. Ben kırık ürün istemediğimi, sadece sağlam bi...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 65NINC TCL8PK model televizyon satın aldım. Ürün, 26 Kasım tarihinde Hepsijet kargo ile teslimata geldi; ancak kutusu belirgin şekilde hasarlı olduğu için, Hepsiburada sitesinde de belirtildiği gibi ürünü teslim almayıp kargoyu kabul etmedim. Aradan ya...
30.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından TCL 55C655pro model televizyon satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile evime gönderildi ve kurulum için TCL yetkili servisi geldi. Kutuyu açtığımızda televizyonun kasasının yamuk olduğunu ve ekranda ışık sızıntısı bulunduğunu gördük. Servis ek...
Yorumlar