to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Kırılmaz Ekran Değişim Sözünün Yerine Getirilmemesi
Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan kaskolu, ömür boyu kırılma garantili, kırılmaz ekran takılı bir iPhone 15 satın aldım. Satış esnasında kırılmaz ekranın Türkiye’nin her yerindeki Teknosa mağazalarında değiştirilebileceği özellikle ifade edildi.
04.01.2026 tarihinde saat 13:13 civarında kırılmaz ekranım kırıldığı için Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, başka bir yerle çalıştıklarını söyleyerek kırılmaz ekranı yenileyemeyeceklerini iletti. Satış sırasında “her Teknosa mağazasında değişim yapılacağı” söylenmesine rağmen ekranımın değiştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Satın alırken verilen sözlerin yerine getirilmesini, kırılmaz ekran değişimimin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
