Teknosa Mağazasında Poşet Eksikliği Müşteriyi Zor Duruma Soktu

24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 15 ve beraberinde kılıf, adaptör gibi çeşitli aksesuarlar satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra aldığım ürünleri poşete koymalarını istediğimde, mağazada poşet olmadığını, bu nedenle ürünleri poşetsiz olarak vermek zorunda olduklarını söylediler. Sonuç olarak elimde iki telefon kutusu ve aksesuarlarla AVM içinde dolaşmak zorunda kaldım.

Bu yaşadığım durum personelle ilgili değil, tamamen mağaza ve şirket yönetimiyle ilgili bir skandaldır. Günümüzde en basit bakkalda bile küçük bir alışverişte ücretsiz poşet verilirken, Teknosa gibi büyük bir teknoloji mağazasında tek bir poşetin bile bulunmaması kabul edilemez ve müşteriyi zor durumda bırakan, son derece saygısızca bir uygulamadır. Bu olaydan sonra Teknosa’dan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Ben bu şikayeti öncelikle başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Teknosa’nın mağazalarında müşterilere ürünlerini taşıyabilecekleri poşet temin etmesini, ayrıca mağazada neden poşet olmadığı ve bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili açık ve net bir izahat yapılmasını ve yaşanan bu durum için kurumsal bir özür açıklaması yayınlanmasını bekliyorum.