to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yanlış Bilgilendirme Yüzünden İcra Şoku Ve Mağduriyet
Bundan 7-8 ay önce Ankara Ankamall Teknosa'dan Samsung model bir telefon aldım. Telefonu alırken kredi kartımın limitinden alıp alamayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi m** Bey işlemi tamamladı, çıktım Teknosa'dan. Kartımı taktım, telefonu açıp kullandım. Bir iki hafta önce de evime icra kağıdı geldi. M*** Bey meğerse bana başka bir bankadan alışveriş kredisi kullandırmış ve ben kendi kartımdan ödediğim kart ekstrelerini telefon taksiti sanmışım. 6 ay boyunca borcumun hiçbiri ödenmemiş. M** Bey'in bizi bilgilendirip onay kodu göndererek diğer bankanın uygulamasını indirtmesi gerekiyormuş, taksitleri oraya yatırmam gerekiyormuş. Fakat beni asla bilgilendirmediler. Şimdi m*** Bey işini iyi yapmadığı için bir de avukat parası ödemek zorundayım. Teknosa'ya tekrar gittim, m** Bey işten ayrılmış zaten. Mağaza müdürü ö** Bey, ilk defa başlarına geldiğini, belki halledebileceğini, telefon edeceklerini söyledi. Tabii ki ilgilenmediler, aramadılar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler
