Tefal S75 Ev Robotunda Sürekli Tekerlek Sıkışması Uyarısı Ve Onarım Talebi

Uzun süredir kullandığım Tefal s75 ev robotundan aldığım günden beri tam verim alamıyorum. Cihaz artık son bir haftadır sürekli tekerlek sıkışmasıyla ilgili bir uyarı veriyor, fakat tekerlek kısmında herhangi bir cisim, engel ya da sıkışmış bir parça bulunmuyor. Bu nedenle robot doğru düzgün çalışmıyor, hareket edip duruyor ve temizliği tamamlayamıyor.

Ürünü 2–3 sene önce Media Markt’tan satın almıştım. Garanti durumunu ve olası teknik arızayı ancak servis bakabilir diye düşünüyorum. Buna rağmen henüz yetkili servis ya da Tefal müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, sorunun kronik ya da üretim kaynaklı olma ihtimalini de merak ediyorum.

Tefal’den, bu sürekli tekerlek uyarısına neden olan arızanın giderilmesi için cihazın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.