Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal ty6973 X-Pert 3.60 Flex kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürgeyi durdurduğum anda... başlıkta biriken pislikler geri dökülüyor, yani çekilen toz ve kir zemine tekrar yayılıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, aynı yeri tekrar tekrar süpürmek zor...

Tefal TY6973TR model süpürgenin başlık kısmındaki plastik parçanın kopması nedeniyle ürünü artık hiç kullanamıyorum. Yak...laşık bir buçuk senedir kullandığım üründe böyle kritik bir parçanın kırılması hem güven vermiyor hem de gündelik temizlik rutinimi tamamen aksatmış durumda. Yaşadığım sorunla ilg...

Tefal markasına ait Ingenio serisi tava–tencere setini Trabzon’dan satın aldım. Kısa süreli bir kullanım sonrası özellik...le tencerenin iç yüzeyinde ciddi şekilde dökülmeler, aşınmalar ve çizikler oluştu. Normal kullanımda böyle bir sorun yaşamamayı beklerken ürünün bu kadar çabuk deforme olması güven...

28.08.2026 tarihli faturayla Hepsiburada üzerinden, satıcısı 4E1D olan Tefal Magic Tea XL çaycısını satın aldım. Ürünü d...üzenli şekilde kullanmama rağmen 2 aydan kısa bir süre içinde çaycının iç haznesinde paslanma oluştu. Kısa sürede paslanma yapan bir çaycının hem sağlık açısından riskli olduğunu h...

Trendyol üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde Tefal Titanium 6X Excellence 24 cm tencere satın aldım. Ürünü ilk kez kullandık...tan sonra tencerenin kendisi yamuldu, yuvarlak formu bozulduğu için kapağı artık düzgün oturmamaya başladı. Muhtemelen kulplarının vidalandığı bölgeden genleşemediği için gövde for...

Tefal fv5695 Turbo Pro buharlı ütüyü yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 26.10.2026 tarihinde ütüyü... kullanırken elektrik soketi aniden yanarak eridi, fiş ve bağlantı kısmı ciddi şekilde hasar gördü. Bu durum hem ürünün kullanımını imkansız hale getirdi hem de güvenlik açısından ...

Tefal markasına güvenerek aldığım Tefal Powelix Activflow Expert 1500w mutfak robotu, 2 yıllık garanti süresi dolmadan a...ynı arızayı iki kez yaşattı. Cihazda kronik hale gelen dişli atma sorunu ilk arızada ortaya çıktığında ürünü yetkili servise gönderdim ve tamir edildi. Kısa süre sonra aynı parça t...

05.09.2023 tarihinde Teknosa’dan 7.099 TL bedelle satın aldığım Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 buharlı ütünün fabrikadan... ayıplı geldiğini, yaklaşık 11 ay sonra aynı ürünü mağazada teşhirde görürken fark ettim. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde “yapıldı” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri ...

Viaport Tefal mağazasından bu yıl Şubat–Mart ayları civarında aldığım 6’lı Tefal tencere–tava setinde sapların takıldığı... kısımlarda kullanıma başladıktan bir süre sonra derin çizikler oluştu. Yaklaşık 4 aydır bu şekilde kullanıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de uz...

Tefal X-Force Flex elektrikli süpürge kullanıyorum. Cihazın başlığında yer alan döner kısım, ürünü aldıktan yaklaşık 6 a...y sonra kendi kendini eritmeye başladı ve başlık arızalı hale geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor ancak şu an bulunduğum Kırklareli ilinde Tefal yetkili servisi bulunmadığı için...

Tefal Magic Tea XL inox çay makinesini 17.08.2026 tarihinde, Tefal’in 43. Yılına özel kampanya döneminde Ankara Keçiören... Taşpınar mağazasından aldım. Ürünü alırken hem markaya hem de çeliğin kaliteli olacağına güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çelik yüzeyde paslanma ve...

Tefal X-Force dik süpürgeyi aldığımız ilk günden beri sürekli akü arızası veriyordu. Adana’daki yetkili servise defalarc...a gitmeme rağmen uzun süre net bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 2 ay önce ürün garanti kapsamında serviste batarya değişimi yapıldı, ancak süpürge sadece 3 gün sorunsuz çalıştı ve te...

2021 yılında Tefal markasına güvenerek 9100036101-BJ50994TR Tea Expert Deluxe Siyah model çay makinesini satın aldım. Ya...klaşık bir ay önce ürünün demlik plastik kulpu kırıldı ve ürün bu haliyle güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılamaz duruma geldi. Bu sorun üzerine hem yetkili servisle hem de Tefal...

Trendyol üzerinden resmi satıcı Tefal’den fv9850 model buharlı ütüyü 16.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mımda ütünün su akıttığını fark ettim ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ürünün kusurlu olduğunu söyleyerek 09.10.2026 tarihli ve 14901145 işlem numaralı rc...

Tefal Smart 750w mutfak robotumu, doğrama bıçağı dönmediği için garanti dışı, ücretli olarak Tefal Bandırma Yetkili Serv...isi Gürkan Ticaret’e 25.06.2026 tarihinde götürdüm. Ürünü teslim ederken 400 TL servis ücretini peşin ödedim. Ertesi gün bana ürünün komple kasnak ve mil yatak değişimi yapılacağı,...

Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Mersin Ekmekçioğulları mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda ...en fazla üç kez kullanabildim, aldığım günden beri şarj süresi çok kısa sürüyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az. Bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. ...

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Comfort 2’li bıçak setinde yaklaşık 4 aylık kullanım so...nunda her iki bıçakta da paslanma sorunu yaşadım. Ürün bıçaklarının üzerinde “Tefal Stainless Steel” ibaresi yer almasına ve paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen bu şekilde pa...

2018 yılında İzmir Karşıyaka’daki banka sokağında bulunan Tefal bayisinden çeyiz amaçlı olarak Tefal 7781e0 model ütü de... dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. Ürünleri alırken “çeyiz garantisi” olduğu söylendi ancak bu garantinin 2 yıl içinde başlatılması gerektiği konusunda bana hiçbir bilgi v...

Yaklaşık 1 yıl önce Tefal v22 dikey süpürge satın aldım ve performansından oldukça memnundum. Ancak süpürgenin başlık kı...smı 14 Ekim 2026 tarihinde kırıldı. Ürünü normal ev kullanımında, darbe almadan kullanmama rağmen başlığın bağlantı kısmı kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Bunun üzerine Tefal müşte...

Tefal s75 X-plorer robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır ev internetim 5 ghz olduğu için zaten verimli şekilde kullanamıyordu...m. Son 3 gündür ise cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra sürekli tekerlek hatası veriyor, hem ekranda uyarı çıkıyor hem de süpürge fiziksel olarak takılıp kalıyor ve görevini ...

Tefal’den aldığım 6’lı büyük tencere setini, sağlıklı olduğu, kanserojen madde içermediği ve uzun ömürlü olduğu özellikl...e vurgulandığı için tercih ettim. Satıcı bu ürünün 1X–2X kaplamalara göre daha dayanıklı olduğunu söyledi. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ve her bir tencereyi yalnızca birer kez ku...

10.05.2026 tarihinde tefal.com.tr üzerinden “Tefal Experience Fusion Core 9X” tava modelinden iki adet satın aldım. Ürün..., sitede özellikle “9X çizilmeye dayanıklı” olarak tanıtıldığı için bu ifadeye güvenerek tercih ettim. Tava sadece elde, uygun süngerlerle yıkandı, bulaşık makinesine konulmadı ve ...

Yaklaşık iki ay önce Nazilli Philips satış merkezinden Tefal Pure Max model ütü satın aldım. Ütüyü kullanmaya başladığım...dan beri cihazda su damlatma değil adeta suyu boşaltma sorunu yaşıyorum ve ütü yaptığım kıyafetlerin üzerinde boydan boya kireç izleri kalıyor. Ütüyü sık kullanıyorum; bazı ütüleme...