Tefal Tost Makinesinde Tekrarlayan Arıza Sonrası Kıvılcım Ve Elektrik Patlaması, Güvenlik Riski

Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında satın aldığım Tefal Gourmet Minute tost makinesi, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından elektrik almamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise verdim ve tamir edildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrarlandı ve tost makinesi ikinci kez servise gitmek zorunda kaldı.

İkinci tamirden sonra cihazı 18 Ağustos Salı günü ilk kez çalıştırdığım anda bu kez çok daha ciddi bir sorun yaşadım. Cihazdan kıvılcımlar çıktı, elektrik patlaması oldu ve evin tüm sigortaları attı. Bu nedenle elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve evimin elektrik tesisatı da risk altına girdi.

Yetkili servisi aradığımda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. İki kez aynı arızayı veren ve son tamirden sonra ciddi can ve mal güvenliği riski oluşturan bu ürüne artık güvenmiyorum. Cihazın tekrar tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını ve yaşanan bu tehlikeli durumun Tefal tarafından acilen incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.