Tefal Robot Süpürge Uygulama Ve Programlama Sorunları Çözülmedi

Tefal marka Series 140 robot süpürgeyi aldığım günden beri yaklaşık 1 yıldır telefon uygulamasıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Uygulama üzerinden haritalar yüklenemiyor, yükleme yaptıktan sonra da silinemiyor. “Programlar” kısmında bazen hazırladığım program görünüyor, bazen tamamen kayboluyor. Ayrıca programlama sırasında çift süpürme seçmeme rağmen cihaz hiçbir şekilde çift süpürme işlemini gerçekleştirmiyor.

Bu sorunları çözmek için defalarca deneme yaptım, uygulamayı sayısız kez silip tekrar yükledim ama hiçbirinde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm. Güncelleme yapmam, uygulamayı silip yeniden yüklemem gibi önerilerde bulundular ve gerçekten nazik bir şekilde ellerinden geleni yaptılar; ancak ürünün yazılımında veya programlamasında sorun olduğu için kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Ben artık bu kronikleşmiş yazılım veya programlama probleminin Tefal tarafından kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini, uygulamanın stabil hale getirilmesini ve robot süpürgeden vaat edilen tüm özellikleri sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.