Tefal Xpert 7.60 Model Süpürge İçin Orijinal Filtre Temin Edilemiyor

Tefal Xpert 7.60 model bir elektrik süpürgesini Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 7.000 TL bedelle satın aldım. Motor ömrünü uzatmak ve çekiş gücünün düşmemesi için ürüne uygun orijinal yedek filtre almak istedim; ancak ne internet üzerinden ne de yetkili bayiler aracılığıyla bu filtrelere ulaşamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır farklı satış kanallarında ve internette filtre arıyorum. Bugün Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servise yönlendirildim; yetkili servis ise stoklarında bu filtrelerin olmadığını iletti. Satışta olan bir ürünün bu kadar temel bir yedek parçasına ulaşılamaması, ürünü uzun vadeli ve sağlıklı kullanmamı imkansız hâle getiriyor.

Tefal’den, Xpert 7.60 model süpürgeye uygun orijinal yedek filtrelerin en kısa sürede tedarik edilmesini ve satış kanallarında erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde yeni alınmış bir ürünü, yedek parça yokluğu sebebiyle kısa sürede kullanılamaz hâle gelme riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum.