Kireç Temizliği Sonrası Ütüde Metalik Tıkırtı Ve Garanti Talebi

07.2026 tarihinde Nata Vega AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Pro Express Vision Max gv9920 model kazanlı ütü satın aldım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra, kireç temizliği yaptıktan sonra cihazda rahatsız edici bir ses sorunu oluşmaya başladı.

Ütü kireç temizliğinden sonra tekrar buhar almak için su çektiğinde içeriden metalik bir tıkırtı sesi geliyor. Bu ses her buhar alışında düzenli olarak tekrarlanıyor ve normal bir çalışma sesi gibi gelmiyor. Ürünü henüz servise ya da Tefal müşteri hizmetlerine göstermedim.

Yeni sayılabilecek bir ürün olduğu için bu sesi çıkarmadan, sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum. Ürünün incelenerek bu metalik tıkırtı sesinin neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli onarımın ya da gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.