Tefal Ütünün Kırılgan Kazanı Ve Tehlikeli Aşırı Buhar Sızıntısı

Tefal Pro Express Protect gv9230 buhar kazanlı ütüyü 2023 yılında aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Öncelikle kazan kısmı son derece dayanıksız bir plastikten yapıldığı için kırıldı ve bunun için yüksek bir meblağ ödeyerek yeni kazan almak zorunda kaldım.

Bu parçayı değiştirdikten sadece birkaç ay sonra, bu kez ütüyü kullanmaya başladıktan yaklaşık 20 dakika sonra su akıtma sorunu ortaya çıktı ve 7 aydır bu sorun devam ediyor. Son olarak da yaklaşık bir haftadır ütü çalışırken kazan kısmından korkutucu derecede şiddetli buhar çıkışı oluyor; bu durum güvenlik açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Tüm bu sorunlar için Tefal yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sürekli ücret talep ediliyor ve ürünün arkasında durulmadığını görüyorum. 2,5 sene sonra yeniden binlerce lira ödeyecektim; madem neden Tefal tercih ettim?

Ürünümdeki kazan kırılması, su akıtma ve aşırı buhar çıkışı sorunlarının ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte benden talep edilen ücretlerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.