Tefal Rondonun Alt Haznesi Kendi Kendine Çatladı, Yedek Parça Talebi

Tefal marka yeşil beyaz ipli rondoyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü hiç düşürme veya darbeye maruz bırakmadığım halde, dün rondonun şeffaf alt haznesinin çatlamış ve hatta kırılmış olduğunu fark ettim.

Ürünü BİM’den almıştım ve maalesef şu an elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Buna rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede ve darbe almadan kendi kendine çatlamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tefal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir çözüm üretilmedi ve yedek parça da bulamıyorum.

Tefal’den, bu alt hazne için uygun yedek parçanın temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, mümkünse bunun ücretsiz olarak karşılanmasını, değilse de makul bir ücretle yedek parça sağlanmasını talep ediyorum.