to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Paslanan Tefal Paslanmaz Çelik Bıçakların Ücretsiz Değişim Talebi
BİM’in Orhanlı Tuzla şubesinden yaklaşık 1 yıl önce çeyizlik olarak iki adet Tefal paslanmaz çelik bıçak aldım. Bu bıçakları yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum ve kısa süreli, normal mutfak kullanımıma rağmen her iki bıçağın da metal yüzeylerinde paslanmalar oluştu.
Tefal markasına ve paslanmaz çelik ibaresine güvenerek aldığım bu bıçakların bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar ne BİM ne de Tefal müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için hem BİM’in gerekli incelemeyi yaparak paslanan bıçaklarımı yenileriyle ücretsiz olarak değiştirmesini hem de Tefal’in ürünlerinin kalite kontrolünü gözden geçirerek bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma destek olmasını talep ediyorum.
Gelişme
BİM’den çeyizlik olarak aldığım Tefal stainless steel paslanmaz bıçakları yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürünler paslanmaz olarak satılmasına rağmen, kullanmaya başladıktan hemen sonra bıçakların metal yüzeylerinde paslanma oluştu. Bu durumu Tefal gibi bir markaya kesinlikle yakıştırmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bıçakları kısa süre ve normal mutfak kullanımıyla kullandım, buna rağmen paslanma sorunu yaşamamın ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Henüz ne BİM mağazasına ne de Tefal müşteri hizmetlerine başvurmadım, önce yaşadığım durumu buradan iletmek istedim.
Paslanmaz olarak satılan bu bıçakların, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
