Sürekli Kireç Uyarısı Ve Su Sızıntısıyla Kilitlenen Tefal Buharlı Ütü İadesi Talebi

05.09.2026 tarihinde Ankara Optimum Media Markt mağazasından Tefal Ultimate Power Pro FV9E5 model buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, tüm talimatlara uymama ve sürekli kontrol etmeme rağmen kireç göstergesi olan calc clean ışığı sürekli yanıp sönüyor, ütü her yerinden su akıtıyor ve daha ütüye başlayamadan kendini auto-off konumuna alarak kilitleniyor.

Bu sorunlar satın aldığımız ilk günden itibaren her kullanımda aynı şekilde devam ediyor ve kendi imkanlarımla birçok şeyi denememe rağmen maalesef hiçbir şekilde düzelmedi. Yorumlara baktığımda yetkili servisin kullanıcıları oyaladığını, hatta ürün tabanına zarar verdiğini gördüğüm için şu ana kadar ne Tefal yetkili servise ne de Media Markt müşteri hizmetlerine başvurmadım. Media Markt’ın da bu konuda yeterince ilgilenmeyeceğini düşündüğüm için doğrudan Şikayetvar üzerinden sesimi duyurmak istedim.

Fatura numaram YPB2026000014569’dur. Sürekli arıza veren, kireç uyarısı sönmeyen, su akıtan ve kendi kendine kilitlenen bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, cihazın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.