Tefal Blender Üç Kullanımda Arızalandı, Servis Uzaklığıyla Çeyiz Mağduriyeti

Tefal Activflow 1500 w blender setini Hepsiburada üzerinden çeyizim için, güvenilir ve dayanıklı bir marka olduğunu düşünerek satın aldım. Ürünü ocak ayında aldım, evleneli yaklaşık bir ay oldu ve ürünü üçüncü kullanımımda sorun yaşamaya başladım. İlk kullanımda içine sıvı aldı, içine koyduğum ürünleri de kesinlikle istenilen ölçüde küçültmedi, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne birkaç kez daha şans vermek istedim ancak şu an tamamen çalışmıyor. Sadece 3 kez, üstelik normal ve özenli bir kullanımda bozulan bir ürüne sahip olmak beni çok üzdü. Çeyiz için alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması Tefal gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.

Tefal müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tamire götürmem gerektiği söylendi, ancak Tokat Başçiftlik’te oturuyorum ve en yakın servis oldukça uzak. Ürünü tamire götürsem bile aynı sorunları tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Firmanın kendini bu kadar kalitesiz görünen bir ürünle riske atması da ayrıca üzücü.

Ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, mümkünse değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulması konusunda Tefal’in yardımcı olmasını talep ediyorum.