to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Paslanmaz Çelik Olması Gereken Tefal Bıçak Setinde Paslanma Sorunu
Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Comfort 2’li bıçak setinde yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda her iki bıçakta da paslanma sorunu yaşadım. Ürün bıçaklarının üzerinde “Tefal Stainless Steel” ibaresi yer almasına ve paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen bu şekilde paslanma oluşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.
Durumu çözmek için Tefal ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir yanıt alamadım. Paslanmaz çelik olduğu belirtilen bir üründe bu sorunu yaşamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 469 258 372 0’dır.
BİM den Tefal Marka bicak aldım. Bendeki de paslandı hem de kısa sürede. Paslanmaz çelik yazmasına ve orijinal olmasına rağmen. Evde solingen marka basit mutfak bıçakları var 3 yildir kullanıyorum leke yok, bırak paslanmayı. IKEA'dan aldıklarım da paslanmadı. Hatta Bir marketten 100 liraya aldığımız markasını bile duymadığım üzerinde çelik bile yazmayan bicak dahi paslanmadı. Ama Tefal paslandı