Tefal X-Pert Süpürge Durdurduğunda Toz Geri Dağılıyor Ve Servise Ulaşamıyorum

Tefal ty6973 X-Pert 3.60 Flex kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürgeyi durdurduğum anda başlıkta biriken pislikler geri dökülüyor, yani çekilen toz ve kir zemine tekrar yayılıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, aynı yeri tekrar tekrar süpürmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni yetkili servise yönlendirdiler ancak servise bir türlü ulaşamadım, bu yüzden herhangi bir inceleme veya çözüm süreci başlatılamadı.

Bu kadar uzun süredir devam eden ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tefal’in süpürgem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.