Tefal S75 X-Plorer Robot Süpürge Tekerlek Arızası Ve Servis Talebi

Tefal s75 X-plorer robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır ev internetim 5 ghz olduğu için zaten verimli şekilde kullanamıyordum. Son 3 gündür ise cihazı çalıştırdıktan birkaç saniye sonra sürekli tekerlek hatası veriyor, hem ekranda uyarı çıkıyor hem de süpürge fiziksel olarak takılıp kalıyor ve görevini yerine getiremiyor.

Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Tefal ile farklı konularda çok kez iletişime geçtiğim için artık müşteri hizmetlerini aramaktan da yorulduğumu belirtmek isterim, bu nedenle doğrudan burada durumu paylaşmayı tercih ediyorum.

Tefal’in, bu tekerlek arızasıyla ilgili olarak beni doğru şekilde yönlendirmesini ve en yakın yetkili servise yönlendirilmemi, mümkünse arıza tespiti ve onarım süreci hakkında da açık ve yardımcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.