Tefal TY6973TR Süpürgenin Başlık Parçası Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Tefal TY6973TR model süpürgenin başlık kısmındaki plastik parçanın kopması nedeniyle ürünü artık hiç kullanamıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım üründe böyle kritik bir parçanın kırılması hem güven vermiyor hem de gündelik temizlik rutinimi tamamen aksatmış durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kopan parça ile ilgili yardımcı olunmadı. Ürünü alırken Tefal kalitesine güvenerek tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kopan parçanın temin edilerek başlığın onarılmasını ya da ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.