Tefal 6X Tencere Setinde Koku Problemi Ve Ürün Değişimi Talebi

Tefal’den aldığım 6X tencere setini ilk başta sorunsuz kullanıyordum ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ciddi bir koku problemi yaşamaya başladım. Özellikle sarma pişirdikten sonra tencerelerin kapaklarına yoğun bir yemek kokusu siniyor ve bu koku hiçbir şekilde geçmiyor. Kapaklar adeta kokuyu hapsettiği için dolabı açtığım anda ağır yemek kokusu yayılıyor.

Tencerelerin kapaklarını defalarca kez özenle yıkamama rağmen koku kalıcı şekilde üzerinde duruyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından beni çok rahatsız ediyor. Daha önce Tefal müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım ancak artık kendi çabalarımla çözemediğim için buradan yazma ihtiyacı duydum.

Bu nedenle Tefal’den, kokuyu hapseden bu tencere kapakları ve set için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını, markanın kalitesiyle de örtüşmediğini düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.