Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal Activeflow Ürününün İlk Kullanımdan Sonra Arıza Yapması

Yasir
9 Mart 2025 20:11

Videoda da anlattığım gibi evlenmeden hemen önce aldığım, aylar sonra bir ihtiyacımız olduğunda kullanmak istediğimiz fakat ya ilk ya da ikinci kullanımda mekanizması bozulan Tefal marka mutfak robotunun durumu ortadadır. Bunu yetkili müşteri temsilcisine (Ankara Kızılay Şubesinden bahsetmekteyim) götürdüğümüzde de çok kaba bir tavırla " bana kalırsa ürünü zorlayıp siz bozmuşsunuz da hadi bir bakalım " saygısızlığı altında ürünümüzü el mahkum yetkili servise bıraktık. Kendi sattıkları parçanın garantiye girmediğini belirttiler "kabul ederlerse yenisini veririz" diyerek ürünü teslim aldılar. Geri geldiğinde ise ürünün değiştirilmediğini ancak tamir edildiğini belirttiler. Neyse çalışıyorsa sorun yok diyerek aldık ve evde denemek için kullandığımızda ise videodaki durumla karşılaştık. Dişimizden tırnağımızdan arttırarak bin bir emekle aldığımız eşyalar bizi bu derece zor durumlara ve kabalıklara maruz etmemeli...

10 Mart 2025 14:58 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yasir
13 Mart 2025 13:05

Otomatik cevap verip geçiştiriyorsunuz günlerdir cevap bekliyorum!

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yasir
20 Mart 2025 16:07

Beni arayıp şikayetiniz var mı dediniz (dalga geçer gibi) evet var deyince de tamam kayıt aldık çözeceğiz size dönüş yapılacak deyip telefonu kapattınız ve dönüş falan da yapılmadı. Bozuk ürünümle öylece bekliyorum. Ürün değişimi istiyorum.

Yasir
28 Mart 2025 20:28

Evet, halen ne bir arayan ne de bir soran oldu. Bozuk ürün ile ortada kaldım

Yasir
19 Nisan 2025 17:15

Arızalı garantisi olan ürünümü değiştirin. Bana artık cevap verin!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arızalı Blender İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

"Tefal tarafından olumlu geri dönüş sağlandığı için ve mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum iademi bugün gerçekleştireceğim"

1

Garanti Kapsamındaki Blenderım Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi Ve Ürünümün Gönderilmesini Talep Ediyorum

25.09.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Tefal Powelix Activflow Pro 1000w blender setimin başlığı dön...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tefal Blender Bıçağı Kırık!

Tefal BlenderBıçağı Kırık!

Profil fotoğrafı
Ali
Tefal Yedek Parça Sıkıntısı!

Tefal Yedek ParçaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Derya
Tefal Kalitesinin Bu Kadar Basit Olması

Tefal KalitesininBu Kadar Basit Olması

Profil fotoğrafı
Oğuz
Tefal El Blenderı Kullanan Bir Mağdur!

Tefal El BlenderıKullanan Bir Mağdur!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Tefal Activflow Blender Bıçak Düşmesi!

Tefal ActivflowBlender Bıçak Düşmesi!

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular

Powelix Activflow Pro Logo
Tefal
Powelix Activflow Pro
Detaylı İncele

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru