to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal resmi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce satın almış olduğum doğrayıcı cihazım, talimatlara uygun ve yalnızca birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen arızalanmıştır. Bu arıza sebebiyle ürünü yetkili servise teslim ettim. Teslimat sırasında yetkili servis yetkilisi, arızanın "kullanıcı hat...
Tefal markalı Masterchop XXL rondo ve doğrayıcıyı C***** U***** mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez evde çalıştırdığımız anda motordan duman çıkmaya başladı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdik. Servisten ürün tarafımıza “motor değişti” denilerek geri verildi. Ancak ürünü...
08 Aralık Pazartesi günü Sendy Home isimli internet sitesinden Aymi Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına 1.764,43 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Bu ödemeyi Tefal rondo almak için yaptım, sitede diğer alışveriş sitelerine göre daha uygun fiyatlı göründüğü ve Google aramalarında da karşıma ç...
Tefal marka bir rondo siparişi vermiştim, Tefal'in kendi sitesinden oluşturmuştum siparişi. Ürün geldiğinde kapağının zor kapandığını fark ettim. İade ile uğraşmamak için geri göndermedim. Yaklaşık üç hafta sonra, birkaç kez kullanmıştım zaten, bozuldu ve teknik servise gönderdim. Teknik servis hiçb...
"Eksik parçamı temin edip ilgilendiğiniz ve Tefal'e olan güvenimi sarsmadığınız için çok teşekkür ederim"
"Arıza garanti kapsamında çözüldü. Teşekkürler"
Tefal Masterchop XXL doğrayıcıyı yaklaşık bir yıl önce internetten satın aldık. Ürünü çok sık kullanmadık, ancak kullandığımda ciddi bir sorun fark ettim: Cihazı bir dakika çalıştırdıktan sonra tekrar kullanabilmek için yaklaşık bir saat beklemek gerekiyor. Bu durum hem çok zaman kaybettiriyor hem d...
Tefal Masterchop cam tonda ve doğrayıcı motoru bıçağı döndürmüyor. Sesi var, bıçak eğer haznede bir şey yoksa yavaş bir şekilde dönüyor. Ama içine bir şeyler koyunca dönmüyor. Koku da geliyor motordan, bıçağın motorla birleşen yerindeki tırnaklar erimiş sanki. Alalı bir yıl oldu ve sadece bir kaç ke...
"İndirim kuponu SMS olarak gönderip mağduriyetimi giderdiler teşekkürler"
Rize - Şimal AVM tefalshop dan kesici doğrayıcı satın aldım 1 defa kullandım ve bozuldu. Şaka gibi 18 Ocak 2025 de yetkili servisi olan Rize teknik servise ürünü faturamı ibraz ederek teslim ettim. Bugün 9 Şubat pazar ve hala parça bekliyorlar. Azami tamir süresi 20 iş gününü geçti. Ürünün yenisi il...
Ürünü aldığımdan beri 2 kez kullanmama rağmen bıçaklar boşa dönüyor. Tefal gibi güvenerek aldığımız bir markada böyle bir problem şaşırttı. Doğrusu, kendilerine mail atıp ürünümün ücretinin iadesini isteyeceğim. Evde daha önce kullandığım rondo, çok tanınmayan bir marka olduğu halde 3-4 yıl kullandı...
14 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Masterchop 4 bıçaklı doğrayıcı satın aldım. Ürünü defalarca sordum. Hep satıcı firma kargoya verildiğini söyledi. Alıcı kargo olan Trendyol expres kargonun teslim edilmediğini söyledi. 09.09 tarihinde 26 gün sonra ise tarafıma satıcı firmanın ürünü gönde...
"24 saat içinde sorunum çözüldü. Çok teşekkürler"
Benim şikayetim Tefal ürünüm için. Bugün yeni aldığım Tefal Masterchop ürünümü garanti belgesi için tefalplus sitesine kaydettirmek istedim ancak gara...
Tefal Groupe SEB 8 aydır iade parayı göndermiyor. 05.12.2023'te aldığım, bozuk çıkan ve aynı gün iade ettiğim 1.300 TL değerindeki Masterchop doğrayıcı için yıllardır Tefal kullanıcısı olarak iadeden hiç şüphe duymamıştık. 2 ay sonra yeni bir ürün alırken fark ettik ki para iadesi yapılmamış. Tefal'...
Merhaba Tefal Masterchop XXL doğrayıcı ikinci kullanımda 3-4 dakika sonra durdu ve uzun süre bekleyip tekrar tekrar denediğimde çalışmadı. Üstelik4-5 saniyeden fazla basılı tutmadım. İkinci kullanımda bunu yaşamak büyük hayal kırıklığı yarattı, markanıza çok güvenirim ve tüm ürünlerinizi uzun yıllar...
Tefal Masterchop doğrayıcı aldım ama memnun değilim. Kapanması tuhaf, çalışma şekli tuhaf, tuş yok; başlığı oturtunca çalışıyor. Hafif baskıyla oturtmak problem... Ayrıca hemen ısınıyor, kendini korumaya alıyor. 1 dakikalık iş için 1 saat cihazın soğuyup motorun tekrar devreye girmesini bekliyoruz. ...
Tefal'in Optimum outlet mağazasından Masterchop 4 Bıçaklı Maxi Doğrayıcı ürününü aldım. Doğru fatura bilgilerini paylaştığım ve e fatura mükellefi olduğum halde faturam gönderilmedi. Daha sonra mağazayı arayıp fatura istedim bana faturanız budur diyerek içinde KDV tutarının dahil edilmediği bir irsa...
Tefal den çok istediğim bir rondoyu arkadaşım ev hediyesi olarak aldı. Ama bütün hevesim kursağımda kaldı. Çünkü her şeyin suyunu çıkarıyor asla kullanamıyorum. En kalitesiz Rondo bile daha güzel doğruyor. Birkaç ay öncesinde de internet üzerinden bıçak seti aldım. İkisi paslandı biri kırıldı. Marka...
Tefal Masterchop 4 bıçaklı rondo kafası bir türlü oturmuyor. Tefal diye aldığım asla memnun kalmadığım bir ürün. Ürünü kullanan herkeste aynı şikayet var. Tefal bu ürünü geri çekip mağduriyetimizi giderip marka kalitesini korumalı. Tefal'den cevap bekliyorum. Zira servislerinize küçük şehirlerde ula...
Tefal Masterchop kullanırken zorlanıyorum. Kapağını kapatmak zor açmak daha zor. Açmak ve kapatmak bu kadar zor olmamalı. Kaç defa içinde malzeme ile kenarda bırakmak zorunda kaldım. Tefal diye çeyizime almıştım hiç memnun kalmadım. Çeyiz yapan arkadaşlarıma alma diyorum
8 Temmuz 2023'te internet üzerinden Tefal Masterchop rondo aldım. Cihaz en fazla 4-5 dakika çalışıyor. Sonra çok uzun süre çalışmıyor. Cihazı Tefal servisine gönderdim ve yetkili kişi bana cihazda bir sorun olmadığını bu cihazın bir süre çalıştıktan sonra motorunu korumak için kendini kapattığını sö...
Tefal Masterchop 4 bıçaklı doğrayıcının mika haznesi ve kapağı inanılmaz zor açılıp kapanıyor. Bu kadar zorlanması kesinlikle normal görünmüyor. Başka şikayetlerde bu sorun nasıl giderildi ise bizim de sorunumuzun giderilmesi konusunda destek bekliyorum.
Ürün Görseli Hazırlanıyor 
