Tefal Ultimate Power Pro Ütüsünde Su Sızıntısı Ve Otomatik Kapanma, İade Talebi

Tefal Ultimate Power Pro FV9E50E0 model ütüyü 05.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kısa bir deneme yaptığımda herhangi bir sorun yoktu, bu nedenle bir süre evdeki eski ütüyü kullanmaya devam ettim. 07.11.2026 tarihinde ürünü ikinci kez düzenli olarak kullanmak istediğimde ciddi bir arıza ile karşılaştım.

Ütü, yüksek derecede buhar verirken içindeki suyu alt kısmından dışarı boşalttı ve hemen ardından auto off uyarısı yanarak kendini kapattı. Tekrar çalıştırdığımda ise bu kez calc clean ışığı yanıyor, ısı ayarları kendiliğinden değişiyor ve mood tuşu hiçbir şekilde kullanılmıyor. Ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.

Tefal müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada sipariş numaram 9627298881’dir. Ürünü çok kısa süre ve toplamda iki kullanıma yakın bir sürede bu kadar ciddi arıza vermesi sebebiyle aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle arızalı ütü için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlı şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.