"Teşekkür ederim"
Tefal Garanti
2.560 şikayet
"Teşekkür ederim"
Garanti Kapsamındaki Süpürge İlk Günden Arızalı, Servis Ücret İddiası
Tefal TY6973TR X-Pert 3.60 Flex 150 Air Watt şarjlı dikey süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 7.649 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürgeyi çalıştırdığımda ışığı yanıyor ve süpürüyor ancak birkaç dakika sonra ışık sönüyor, içindeki dönen kısım duruyor ve süpürm
Tefal Yetkili Servisin Paslı Vidalar Ve Garanti İhmali
Garantisi devam eden Tefal Titanyum 6X Excellence serisinden 3 adet tavayı, kulplarındaki vidaların paslanması nedeniyle... faturalarıyla birlikte Bahçeşehir Akbatı’nın arkasında bulunan Servet Teknik Tefal Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bu tavaların 2 tanesini Akbatı Tefal’den, 1 tanesini ise Marmar


Tefal Taahhüdünü Reddetti, Basit Kablo Değişimi Aylarca Sürdü
Tefal Önce Kendi Taahhüdünü Reddetti, Sonra Basit Bir Kablo Değişimini Haftalarca Sonuçlandıramadı Tefal marka süpürgem...de motor veya mekanik bir arıza yoktu. Sorun yalnızca elektrik fişi ile koruyucu kablonun ayrılması nedeniyle oluşan güvenlik riskiydi. Süreç daha en başında problemli başladı. G

Yedek Parça Bekleme Süresi 8 Hafta Aşıldı, Ürün İadesi Talep Ediliyor
Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden Ocak 2026’ta satın aldığım Tefal Perfectmix+ BL871D31 model 1200 Watt, 2 litre ...yüksek hızlı smoothie blenderın cam haznesi kırıldığı için parça temini talebinde bulundum. Ürün garanti kapsamında olmadığı için bunu baştan kabul ettim, ancak yasal olarak yedek


Tefal Blender'da Çıkan Lastik, Kesilme Riski Ve Garanti Reddi
Tefal marka sürahili smoothie blenderı 2019 yılında “Tefal ürünleri kalitelidir” düşüncesiyle İstinyePark AVM’deki Tefal... mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kapağındaki ince lastik çember sürekli yerinden çıkıyor. Bu lastik olmadan cihaz çalışamıyor çünkü içindeki sıvıy



Tefal X-Force Dikey Süpürge Aparatı Kırıldı, Garanti Dışı Olarak Reddedildi
2024 Aralık ayında satın aldığım Tefal X-Force 15.60 dikey süpürgemin süpürme aparatının döner kısmı kısa süre içinde kı...rıldı. Ürünü bugün Afyonkarahisar merkezdeki yetkili servise götürdüğümde, süpürme aparatı ve hortum boru kısımlarındaki bu tür kırılmaların tamamının garanti kapsamı dışında tutul

Kaplaması Hızla Çöken Tefal Tava İçin Değişim Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 9 aydır Tefal Titanyum 2X XL difüzyon tabanlı kapaklı SAHAN 24 cm ürününü kullanıyorum. Ürünü çeyizim için, evl...enmeden önce özellikle güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim ve şu an 9 aylık evliyim. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama, elde telle yıkama yapmamama ve sadece bulaşık mak


Garanti Kapsamındaki Kronik Su Sızdırma Sorunu Yaşayan Ütünün Değişimi Talebi
Groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE konu: Garanti Kapsamındaki Ürünün Kronik Arızası ve Yenisi... ile Değişimi Talebi Hk. Kurumunuz güvencesi altında satılan, 30/01/2025 tarihli ve ını2025000019878 numaralı fatura (Ek-1) ile satın aldığım Tefal Express Anti-Calc sv8054 model k
Öne ÇıkanKonular
Tefal Clipso Düdüklü Tencerede Kapağın Plastik Parçası Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum
Tefal Clipso düdüklü tenceremin kapağının üzerindeki plastik parça herhangi bir darbe almadan kendiliğinden kırıldı. Ürü...n artık garanti kapsamında değil, bu nedenle plastik kapağı yedek parça olarak temin etmek istedim. İnternetten uzun süre araştırma yaptım ancak bu parçayı hiçbir yerde bulamadım.

Garanti Altında Kırılan Parça Ücretsiz Değiştirilmedi
Tefal X-Force Flex dik süpürgeyi 07.01.2025 tarihinde emc Bilişim ve Teknolojileri üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla i...nternetten satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana çok dikkatli kullanmama rağmen sürekli bir yerleri kırılıyor. Daha önce boru kısmı kırılmış, servis farklı renkte bir boru temin et


Tefal Ütüsünde Sürekli Buhar Kesilmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Tefal Steam Generator Pro Express Vision ütüyü yaklaşık 35 gün önce Ankara’da satın aldım. Ürünü her kullandığımda yakla...şık 20 dakika sonra buhar tamamen kesiliyor ve ütü işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yetkili servise bıraktım ancak cihazın sağlam olduğunu söyleyip tarafıma geri teslim ettiler.
Fırça Arızası Nedeniyle Tekrarlayan Ücretli Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 30.04.2025 tarihinde satın aldığım Tefal rg 91 77 X-plorer 140 robot süpürge, kısa süre içinde ses ve... gürültü problemi yaşamaya başladı. Cihazı yetkili servise götürdüğümde sorunun fırçadan kaynaklı olduğu, bunun garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değişim yapılacağı söylendi.

Tefal Easy Pres Robotunda Kırılan Bıçak Ve Uzayan Garanti Servis Süreci
3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 1.753 TL ödeyerek Tefal Easy Pres küçük mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık iki hafta sonra bıçağı kırıldı. İstanbul’daki yetkili servisler bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için ürünü bir süre kullanamadım ve İzmir’e ailemin yanına döndüğümde, 20 May
İkinci Kullanımda Arızalı Tefal Süpürge İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
28 Mart’ta Trendyol üzerinden 28.000 TL ödeyerek Tefal X-Force Flex 16.60 dik süpürge satın aldım. Ürünü toplamda ikinci... kullanımımda, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra cihazın ışığı sönüyor ve fırçası duruyor, süpürge kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım sorun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini
Açılmamış Tefal Robot Süpürgeyi Üst Modelle Değiştirme İsteği Reddedildi
21.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal X-Plorer Serie 70 rg8477 model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı içi...n servise götürdüm ve garanti kapsamında yenisini gönderdiler, bunun için özellikle teşekkür ediyorum. Şu an elimde kutusu açılmamış, sıfır durumda ürün bulunuyor. Bu sıfır ürünü,
Tefal Kettle Su Göstergesi Çatladı Ve Plastik Parça Dağıldı
Tefal Express model kettle kullanıyorum. Kettle'ın iki yüzünde de su göstergesi bulunuyor. Hiçbir darbe almamasına, bir ...yere çarpmamasına rağmen göstergelerden biri önce çatlamaya başladı. Çatlak üst tarafta olduğu için bir süre daha az su koyarak kullanmaya devam ettim ancak zamanla plastik tamamen



Tefal Tost Makinesinde 6. Yılda Yedek Parça Bulunamaması Ve Değişim Talebi
Tefal marka tost makinesini yaklaşık 6 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, 2025 yılı Aralık ayında cihaz arıza yaptı. Ürünü... yetkili servise götürdüğümde, tost makinesinin üretimden kalktığını ve yedek parça üretilmediğini sözlü olarak ilettiler. Ancak bu durumu belgelemelerini istediğimde herhangi bir
Uçak Sesi Gibi Yüksek Ses Çıkaran Düdüklü Tencere Değişim Reddedildi
27.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Tefal mağazasından kpd2026000000031 numaralı faturayla Tefal Clipso C...hef 4,5 l + 6 l düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, kaynama başladığı anda adeta uçak sesi gibi aşırı yüksek bir ötme sesi geliyor. Bu durum her kulla
Garanti Kapsamındaki Arızalı Tefal Düdüklü Tencere İçin Ücretsiz Değişim Talebi
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Riviera Home satıcısından Tefal Clipso+ Precision 6 l düdüklü tencere satın al...dım. Ürünü aldığım ilk kullanımdan beri tencere düzgün pişirmiyor, yemekler saatlerce pişmesine rağmen olmuyor, ilk kademe basınç kapağı ise hiç devreye girmiyor ve basınç kapanmıy
Tefal Ingenio Excellence Setinde Sap Aşınması Ve Çizilme, Garanti Talebi
Tefal reklamlarına ve çevremden gelen olumlu yorumlara güvenerek Tefal Ingenio Excellence 6X tava tencere seti (12 parça...) aldım ve çeyizime koydum. Ürünü 2023 yılında Bursa Korupark Tefal mağazasından fatura ile birlikte satın aldım. (G***** k******** adına) Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sapl



Tefal 25 Santimetre Kek Kalıbının Yapışmazlık Özelliği Çalışmıyor
Aralık 2023’te satın aldığım Tefal Easybake 25 cm kek kalıbını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez... farklı tariflerle denememe rağmen, her seferinde keki kalıba yapıştırıyor. Her kullanımda yağlama, unlama ve kek harcını dökmeden önce soğutma gibi önerilen tüm yöntemleri uygulad

Tefal Robot Süpürge Bağlantı Kopması Garantide Çözülmedi
2022 yılında Media Markt’tan satın aldığım Tefal X-Plorer s75 robot süpürgede, aldığımız günden beri sürekli bağlantı ko...pma sorunu yaşıyoruz. Cihaz uygulamaya bağlanırken sık sık kopuyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve artık neredeyse hiç kullanmaz hale geldik. Bu problem için d


















