Tefal Blenderde Sürekli Dişli Arızası Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce çeyizime Tefal MasterBlend Activeflow Pro Extreme Kırmızı 1500 w cam blender seti aldım. Motorunun güçlü olması, haznesinin cam olması ve en önemlisi Tefal markasına güvenmem nedeniyle muadillerine göre daha yüksek bir ücret ödeyerek bu ürünü tercih ettim.

Evlendikten yaklaşık bir yıl sonra, yani 4 yıl önce ürün ilk arızasını verdi ve yetkili serviste dişli yandığı gerekçesiyle garanti dışı bırakılarak ücretli tamir edildi. O günden bu yana blenderi çok sık kullanmamama rağmen aynı plastik dişli yanma sorunu toplamda 4 kez tekrar etti. Her seferinde motor en ufak bir zorlanmada, örneğin kaşar peyniri rendelerken veya haşlanmış sebzeyi doğrarken dişli yanıyor ve ürün dönme işlemini gerçekleştiremeyecek hale geliyor. Dişlinin motorda olması ve garanti kapsamında sayılmaması nedeniyle de hiçbir parçayı kullanamıyorum.

En son arıza bu hafta sonu tekrarlandı ve ürün şu an evde bozuk bir şekilde duruyor. Daha önce tamire götürdüğümde de bu modelle ilgili çok fazla şikayet geldiği söylenmişti. Karıştırma ve doğrama amacıyla üretilen bir blender setinin, tam da bu işlemler yapılırken dişlisinin yanarak kullanılamaz hale gelmesini ve bunun sürekli garanti dışı sayılmasını kabul edemiyorum. Kalitesine ve markasına güvenerek emsallerine göre daha yüksek ücret ödediğim bu ürün, maalesef yıllardır evde sorunsuz çalışan daha uygun fiyatlı markalardan bile daha dayanıksız çıktı.

Bu nedenle ödediğim bedelin güncel halini tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem üreticinin bu kronik sorundan haberdar olmasını hem de bu ürünü almayı düşünen tüketicilerin başlarına gelebilecek bu problemi bilmesini istiyorum.