Media Markt Tefal Ütüsünde Su Sızdırması Ve Garanti Kapsamında İade Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli İzmit’teki Media Markt mağazasından Tefal fv6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ütü yaparken ütü tabanından su akıyor ve kıyafetlerim ıslanıyor. Buhar ve su ayarlarını kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun devam ediyor.

Ben de bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde ütüyü Tefal servisine götürdüm. Ürün 4 gün serviste kaldı, bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve 13.08.2026 tarihinde ütüyü teslim aldım. Ancak ütüyü eve getirip denediğimde, aynı şekilde tabandan su akıtmaya ve kıyafetleri ıslatmaya devam etti.

Ürün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, sorunum çözülemedi ve mağduriyetim sürüyor. Sürekli aynı arızayı veren ve servisten çözüm alamadığım bu ütü için ücret iadesi talep ediyorum.