to read complaints and reviews, or file yours.1
Bıçağı Ayrı Satın Almak İstenmedi, Yeni Ürün Almak Zorunlu
Yaklaşık bir ay önce Tefal manuel 900 ml el rondosunu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sadece bıçağını kaybettim, ürünün geri kalanı sıfır ayarında ve sorunsuz şekilde duruyor.
Garanti kapsamına girmediğini bildiklerinden, bıçağı ücreti karşılığında temin etmek istediğimi belirttim. Ancak hem Tefal tarafı hem de Trendyol üzerinden yaptığım görüşmelerde bıçağın ayrı olarak satılamayacağı, sadece ürünü komple yeniden almam gerektiği söylendi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Sadece küçük bir parça kaybı nedeniyle yepyeni bir ürünü baştan almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Tefal’in bu model için bıçağı yedek parça olarak ücretini ödeyerek alabileceğim bir çözüm sunmasını ve bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
