Tefal Garanti

Tefal marka buhar kazanlı ütümü arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce Erzincan’daki akar elektrik servisine teslim ettim. O günden beri ne servisten ne de Tefal’den net bir dönüş alamıyorum. Her sorduğumda sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir süre bilgisi verilmiyor. Bugü...

Yaklaşık 1 yıl önce Tefal X-Force Flex süpürge satın aldım ve süpürgenin genel performansından memnunum. Ancak turbo başlık kısmı kullanımın yaklaşık 9. Ayından itibaren çok fazla ses yapmaya ve yeterli çekiş sağlamamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır turbo başlıktan gelen bu aşırı sesten ve çekmemesind...

Uzun süredir severek kullandığım Tefal marka kek kalıbımın kaplaması dün tamamen atıp soyuldu. Yaklaşık dört yıldır kullandığım bir ürün olmasına rağmen bu şekilde kaplamasının bir anda dökülmesi hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün garanti belgesi ve...

Yaklaşık bir yıl önce 25 bin TL ödeyerek Tefal X‑Force Flex dikey süpürge satın aldım. Dün itibarıyla süpürge bir anda çalışmayı durdurdu ve sürekli E5 hatası vermeye başladı. Cihazı kapatıp açmayı, şarja takıp çıkarmayı, filtre ve parçaları kontrol etmeyi denememize rağmen hata devam ediyor; ayrıca...

Tefal X Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve neredeyse ilk günden beri üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Önce süpürgenin ayak kısımları bozuldu, ardından da şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir anda bitmeye başladı. Şimdi ise şarj aletinin demir kısmı dokunmamla elimde ka...

Tefal 130 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce, çalışan bir anne olarak hayatımı kolaylaştırsın diye, özellikle de 10 yıl parça garantili denilerek satıldığı için tercih ettim. Ancak garantisi biter bitmez cihaz bozuldu ve aşırı derecede rahatsız edici, kötü bir ses çıkarmaya başladı. 23 Eylü...

Tefal robot süpürgemi yaklaşık bir buçuk aydır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama robota bağlanmıyor, bu nedenle cihazın hafızasını hiç kullanamıyorum, silme, haritalama gibi temel özelliklerden faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamada güncelleme...

Tefal’den dünya para vererek aldığım Tefal Ingenio Exception Titanyum tencere takımımın büyük boy tenceresinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır seti kullanıyorum ama toplamda en fazla 4 kere kullandım. Bulaşık makinesinden çıkardığımda büyük boy tencerenin ortasında bariz bir kabarma olu...

Tefal'den Ingenio Preference 12 parça tencere seti aldım, bugün teslim edildi. Teslim aldığım paketten yalnızca 1 adet tencere ve 2 adet sap çıkmıştır. Sipariş ettiğim ürün ise açıkça 12 parçadan oluşan bir settir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, eksik ürün temininin yap...

Yaklaşık 2023 Haziran ayında Media Markt’tan Tefal Explorer s75 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 2–2,5 yıldır kullanıyorum ve son 3–4 aydır da aktif olarak kullanmıyorduk. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde w1 – batarya hatası verdi ve hiç çalışmadı. Yetkili servisi aradığımda ba...

Tefal Titanium tava ürünümü yaklaşık 2-3 aydır ara ara ve tamamen normal şartlarda kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde tavanın iç kaplaması kalkmaya başladı. Ürünü ne elde yıkamada ne de kullanım sırasında aşırı zorlayacak bir durum yaşanmadı, buna rağmen kaplamasının bu kadar çabuk bozulması beni ...

Tefal TY99F1 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Daha 1 yıl dolmadan süpürgeyi normal kullanım sırasında süpürürken başlık kısmı kırıldı. Ürünü garantiye gönderdiğimde, kırık olduğu için garantiye girmediğini söyleyip onarımı/reddi kabul etmediler ve bu parça için benden 3000 TL ücret ta...

2021 yılında Media Markt Ankamall şubesinden Tefal X-Force Flex 8.60 dikey süpürge satın aldım. Cihazın çalışmasındaki seste değişiklik fark ettiğim için, garanti kapsamı devam ettiğinden servise bıraktım. Servis beni arayıp motor değişimi yapıldığını ve ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Ürünü t...

Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgeyi yaklaşık 2 seneye yakındır kullanıyorum. Cihazı normal kullanım sırasında çalıştırırken süpürge başlığının döner kısmı hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için yetkili servis ve müşteri hizm...

2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Tefal yetkili satıcısından bir dik süpürge satın aldım. Üründen genel olarak çok memnunduk, herhangi bir gevşeme, zorlanma ya da arıza belirtisi yoktu. Ancak 27 Aralık 2025 tarihinde süpürgenin filtre haznesi tutacağı bir anda kırıldı ve bu nedenl...

Tefal marka tost makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü alalı henüz 1 ay geçmişken, tamamen normal kullanım sırasında tost makinesinin kolu 27 Aralık Cumartesi akşamı saat 20:30 civarında kırıldı. Ürünü araştırdığımda birçok kullanıcıda benzer sorunun yaşandığını gördüm, bunun üretim kay...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal mağazasından Tefal Gourmet Minute tost makinesini 3.999 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak ilk kullanımda zaman ayar düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında 19.12.2025 tarihinde...

10.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Activflow cam hazneli 1500 w blender seti (sipariş numarası: ınt2024000530926) satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri neredeyse hiç kullanamadan sürekli arıza yaşadık. Blender en fazla iki çalıştırma sonunda bozuluyor, plastik parça eridiği için bıçak ...

Tefal Calipso düdüklü tencereyi yaklaşık 5 ay önce 9 bin tl ödeyerek satın aldım. Tencerenin kapağında yer alan pilli saat, kapağın üzerinden çıkan buhar nedeniyle su alıp bozuldu. Saat, zaten buharın çıktığı kısma takılan bir parça olduğu için suya ve buhara dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum...

6 litre Tefal sensör düdüklü tencere hepsiburada.com aracılığı ile satın aldım. Geç kullanmaya başladığımdan ürünün arızalı olup olmadığını fark edemedik alis tarihinden 20 gün kadar sonra kullanmaya başladık ve ürün ilk kullanımda hata verdi ama elimde hiç kanıt yoktu. Ürünü 2. Defa kullanırken ayn...

Tefal X-Plorer al 130 robot süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve 24 Aralık’ta internet sağlayıcımı değiştirdikten sonra cihaz bir daha Wi-Fi’ye bağlanmamaya başladı. Modemi ve cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen, ağ değişikliğinden sonra robot süpürge yeni Wi-Fi ağına kesinlikle bağlanmıyor. C...

Tefal XL çaycıyı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak kısa süre önce demlik içi ve demlikten suyu döktüğüm ağız kısmında paslanma olduğunu fark ettim. Günlük hayatta yoğun kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede pas yapması hem sağlık açısınd...

Ankara Çubuk’taki Taşpınarlar’dan aldığım Tefal el rondosunun ipini çekerken, kullanımdan yaklaşık 1 ay sonra üst haznesinde çatlama oluştu. Ürünü gayet normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu çatlamanın meydana gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken kutu içinden herh...

Tefal markalı Masterchop XXL rondo ve doğrayıcıyı C***** U***** mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez evde çalıştırdığımız anda motordan duman çıkmaya başladı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdik. Servisten ürün tarafımıza “motor değişti” denilerek geri verildi. Ancak ürünü...