TEB Müşteri Hizmetleri

TEB Bankası'ndaki 929-CepteTeb şubesi üzerinden kullandığım kredili mevduat hesabımda hiçbir borcum olmamasına ve tüm borcumu kuruşuna kadar ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 10 gündür hesabıma bloke konulmuş durumda. Herhangi bir otomatik ödeme veya talimatım da bulunmamaktadır. Defalarca müşteri hiz...

Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 0867 ile biten TEB Bonus kredi kartımdan 04.07.2025 tarihinde 1.180,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştiriyorum. Bu ücreti...

20 Ağustos 2024 tarihinden bu yana TEB Kuşadası şubesindeki bireysel hesabımda 15.000 TL tutarında param bloke altında ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bloke nedeni olarak sadece “havale/FAST” işlemleriyle ilgili olduğu söylendi, ancak tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme ya...

Ağustos ayında TEB’in internet şubesi üzerinden, çeşitli internet sitelerinde “90 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” reklamlarını görerek başvuru yaptım. Reklamlarda faizsiz kredi vaadiyle insanlardan bilgi toplanıyor ve ardından hesap açtırılıyor. Ancak hesap açma işlemi tamamlandıktan sonra, böyle bir...

02.09.2025 tarihinde TEB’den, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabımda ya da ürünümde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyordu. SMS’te şahsıma ait müşteri numarası veya kişisel bir bilgi yer almamaktaydı. D...

6120504820110 barkod numaralı TEB kredi kartım uzun süredir tarafıma ulaştırılamadı. Kartım PTT Kargo'ya verilmiş olup, her zaman olduğu gibi sabah saatlerinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak öğlen saatlerinde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Sürekli kredi kartı te...

28 Ağustos 2025 tarihinde TEB telefon bankacılığı tarafından kredi kullanımı için arandım. Görüşme sırasında bana 2.09 faiz oranı ile kredi verileceği ve aylık taksit tutarına kadar tüm bilgiler detaylı şekilde iletildi. Onay aşamasında ise çok uzun bir sözleşme hızlıca okundu ve o sırada faiz oranı...

04/06/2025 tarihinde TEB Malatya şubesinden çektiğim araç kredimin tamamını ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyeti hâlâ kaldırılmadı ve bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, müşteri hizmetlerinden de destek alama...

04 Eylül 2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden KMH (Kredili Mevduat Hesabı) kullandım. Kullanımımın üzerinden henüz 24 saat geçmemiş ve gün atlamamış olmasına rağmen, hesabıma anında faiz yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci konuya tam hakim değ...

TEB Bankası’ndan uzun yıllardır müşteriyim ve kredi kartımın kaybolması nedeniyle 04.09.2025 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kartımın son dört hanesi 5552’dir. Kart yenileme işlemini müşteri temsilcisiyle görüşerek gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonucunda hesabımdan 105 TL ücret kesildi. 2...

Yaklaşık 1 haftadır TEB Bankası’nda bulunan hesaplarımdaki 6.500 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne internet bankacılığı, ne ATM, ne de şube üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hiçbir açıklama yapılmıyor ve işlemlerim tamamen cevapsız kalıyor. Şubedeki personel dahil olmak...

TEB Bankası’nda yaklaşık 2-3 ay önce açtığım hesabım güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı. Hesabımda bulunan 700 TL’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için 2 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ankara Etimesgut'ta oturmama rağmen Si...

TEB bankası Denizli Saraylar Şubesi’nde yaklaşık 3 aydır hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Şubeye üç kez gidip dilekçe vermeme rağmen hesabım bir türlü kapatılmadı. Şube personeli yardımcı olmuyor, işini yapmıyor ve olumsuz bir üslupla yaklaşıyor. Son gidişimde ise “artistlik yapma” şeklinde uygun...

02.09.2015 tarihinde saat 18.46’da Ordu Medical Park Hastanesi önündeki Akyazı Şht. A** G***** O**** Cad. No:9 adresindeki tep ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 3400 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı, ancak hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı alm...

TEB Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 6187) mastercard logolu olarak uzun süredir kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 hafta önce kart değişimi sonrası tarafıma Troy logolu kredi kartı gönderildi. Ben çok sık yurt dışına çıkan bir müşteriyim ve Troy kartların yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle ciddi ...

TEB Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 4535) hiçbir borcu olmamasına ve diğer bankalarda da herhangi bir kredi veya borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık 10 gündür tüm alışverişlerimde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun her yerde, her alışverişimde geçerli. Kartımın bağlı olduğu Üsküdar...

19 Ağustos’ta, babamı TEB adına arayan kişiler 30 bin tl değerinde emekli promosyonu verileceğini söyleyerek güvenini kazandı ve hem TEB hem de **Bankası hesap bilgilerini aldı. ** Bankası, şüpheli işlem bildirimi gönderdiği anda arayan kişiler telefonu kapattı. Biz de hemen TEB müşteri hizmetlerini...

TEB İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdikten sonra eski cihazımdan telefon eşleşmesini kaldırdım. Uygulamayı da sildim. Yeni cihazdan giriş yapmaya çalışıyorum. Bugün beşinci gün. T. C. No ve şifremle giriş yaptığımda tek kullanımlık şifre geliyor. Onu da giriyorum hata veriyor...

Gemi kaptanıyım ve maaşım yurt dışı merkezli bir bankadan TEB Gemlik/Bursa şubesindeki hesabıma gönderiliyor. 06.08.2025 tarihinden bu yana, gönderilen 14,617 dolar tutarındaki maaşım hesabıma yatırılmadı. Bu durum sadece bu ay değil, daha önceki maaş ödemelerimde de yaşandı ve yalnızca bana değil, ...

Bugün TEB’in duyurduğu “Yeni müşterilere özel %2,09 faiz oranı ile 12 ay vadeli 100.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvurdum ve müşteri olarak hesap açtım. Ancak kredi başvurusu sırasında bana sunulan faiz oranı %4,26 olarak belirtildi. Kampanya duyurusun...

TEB mobil uygulamasında bugün güvenlik riskiyle karşılaştım. Çağrı merkeziyle herhangi bir görüşme yapmamama rağmen, uygulama üzerinden çağrı merkeziyle görüşme yaptığıma dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve tüm dijital kanallara bloke koydurdum. Anc...

10 Temmuz 2025 tarihinde, TEB Tarsus Şubesi’indeki hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 450 TL tutarında komisyon ücreti kesildi. Hangi işlem nedeniyle bu ücretin alındığına dair tarafıma SMS, e-posta veya uygulama üzerinden herhangi bir bilgi verilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan adıma kayıtlı Turkcell hattıma Temmuz ve Ağustos aylarında birer kez borç bilgilendirme SMS’i geldi. Ancak ben TEB ile aktif olarak çalışmıyorum; sadece bir dönem mobil uygulama üzerinden marifetli hesap açmıştım ve sonrasında hiçbir işlem yapmadım, banka kartım dahi yok...