Hesabım Kısıtlandı, 700 TL’me Ulaşamıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor

TEB Bankası’nda yaklaşık 2-3 ay önce açtığım hesabım güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı. Hesabımda bulunan 700 TL’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için 2 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ankara Etimesgut'ta oturmama rağmen Siteler Şubesi’ne gittim, orada da mail atacaklarını ve gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabımdaki paraya ulaşamıyorum ve kimse geri dönüş yapmadı. Son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine beklemem gerektiği söylendi ve tekrar mail atıldı. Hesabımın IBAN’ının son 4 hanesi 8223’tür.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdaki 700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.